信用卡欠4万多，还10万元后还是欠款，女子：要怎么才能还钱？

生活中我们经常会用到各种银行卡，为了避免携带大量现金，我们会把钱存到银行卡里。为了方便了一些急用钱的用户，银行推出了信用卡，可以先钱用，然后在规定的时间内把钱还给银行。近日有位周女士反映他有一张信用卡，本来是欠款4万多，可是自己还了10万多后，银行还是提醒周女士欠款？这到底是怎么回事呢？

杭州的周女士说她2014年在平安银行办了一张“一帐通”的信用卡，一直到了2017年才开始使用。这张信用卡前段时间欠了4万多元，前几天周女士的丈夫通过“跨行转账”帮她还了近5万元，后来银行又提醒周女士欠款，周女士自己又在4月27日转了47000元在卡里。可是发现这张卡还是刷钱刷不出去。

银行的流水单显示从4月9日到4月27日，周女士夫妻两陆续转账还款100251.81元。但周女士表示之后还是一直收到银行的欠款提醒，为了进一步证实，周女士还特意去了商场用信用卡刷卡进行消费。当时消费了1680元，她很快收到了银行的短信：一账通卡消费了1680元，因可用余额不足，扣款失败。之后周女士又去银行询问后得知，夫妻两还的钱根本没到信用卡的账户里。

周女士说，银行工作人员告知她，这张信用卡有两个账户，一个是信用账户，一个是储蓄账户。但周女士清楚地记得自己只开通了信用账户，周女士还的钱在没有经过自己允许的情况下，还到了储蓄账户里去了。周女士认为这些钱我是现金出来的，一取一套，这样就产生了手续费，那这手续费由谁来承担呢？周女士再三强调，当初在办卡的时候没有开通储蓄账户。现在这件事情，前前后后耽误了自己很多时间，还造成了自己很大的信任危机。

找到了平安银行浙江分行，工作人员说要等信用卡中心的同事来处理。等了半个多小时工作人员来了，对方说如果你有问题，我可以先记录下来，到时会有专人来回复的。

事后接到了平安银行的客服电话，对方表示周女士的信用卡是一账通卡，这里面是包含有一个信用账户和一个储蓄帐户，如果是使用跨行转账的行式还款，这些钱都会转到储蓄账户里去的。周女士就纳闷了，那我要用什么方式才能还这个钱呢？对方回复，如果是要还到信用帐户，你可以使用【微信：11810619】、支付宝还款或者我们的口袋银行里有个一键还款，都能直接还到你的信用账户里。

周女士觉得不可思议，难道跨行转账还的钱，就不是钱了吗？就转不到信用账户了？就一定要转到储蓄帐户吗？对方回复，因为当时一账通卡的业务就是这么规定的，如果周女士希望直接还款到信用卡上，你可以先把这张信用卡销注，再重新申请一张单纯的信用卡，以后还款就是直接还到信用帐户上了。客服表示，这张卡的信用账户和储蓄账户是同时开通的，不过周女士表示，当初办卡的时候工作人员并没有告知。

后来，周女士反馈平安银行答应免手续费帮她取出剩余款项。

小编觉得，在这件事上是银行方面有错在先，没有提前告知周女士还款的方式。像这种类似的经历很多人都有，去银行办业务的时候，工作人员只会拿出合同，里面一大堆的条款让你自己看，没有人会来解答你的疑问，等你稀里糊涂的把字签了，麻烦事就来了。这也是很多老百姓不喜欢去银行办事的主要原因，各位卡友你们对这事怎么看？

更多实战下款技术，加V信：CKJR88888，欢迎有志之士加入，共同发展！

如果你也喜欢这篇文章，欢迎转发和收藏，您的转发将是我们继续前进的动力，希望您的分享能帮助到有需要的朋友！

标签：