1

手机银行安全使用小常识●请不要在他人手机上使用手机银行，并在使用手机银行后及时退出，清除账号、*等信息。●请您亲临网点安装手机银行贴片卡或苹果官方app store下载客户端，请勿相信其他网址、链接、短信或彩信。●请您妥善保管手机银行账户信息及各类相关*，定期进行*更新，避免使用过于简单的*。●请您定期关注账户资金的变动情况，若发现可疑资金变动等情况，请立即办理账户挂失或*修改。●手机丢失或手机号码更换，请及时亲临开办手机银行业务的任一营业网点办理手机银行暂停或注销手续。

SEE MORE →

2

自助柜员机安全使用小常识●紧记您的*，如果一定要写下，请不要将写下来的*放在钱包里或写在卡上；不要向他人透露*，也不要设定简单数字(如123456、888888)或以个人、家人的生日作为*；●记住发卡银行的紧急服务电话，以便在失卡时立即报失及申请补发；取款前提前准备好卡，以免到ATM前才从您的钱包中翻找，注意力分散可能被人利用；●您在自动取款机上查询、取款时，要留意它上面是否有多余的装置或摄像头；如果机器本身的光线太暗或者位置过于隐蔽，可以考虑换机取款；输入*时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，勿让站身后等待的人看到所键入的*或交易金额；●更不要犯一边输入*一边读出*的低级错误，同时对陌生人的“热心”帮助需谨慎对待；操作ATM机时如果出现机器“吞卡”或不吐钞故障时，不要轻易离开，可在原地及时拨打服务电话求助。●进行交易时，若发现有任何可疑情况或人物，请立即取消交易并离开，如有必要及时拨打服务电话求助或按动110报警按钮；●不要相信取款机旁的要求客户将钱转到指定账户的公告或电话“指导”的操作步骤，如果拨打电话后，对方要求持卡人转账或说出卡号和*，那一定是陷阱；●选择打印ATM交易单据后，不要随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据，避免泄露银行卡卡号和有效期等关键信息。 可按照数字大小连续输入（如123456、888888等等），也不能使用自己或自己亲属的出生年月日、电话号码、门牌号码及车牌号码作为自己的*。●如果持卡人使用银行卡频繁，建议持卡人不定期更换银行卡支付*。●在银行卡使用完毕后，应该妥善保管好交易凭证，不要随意丢弃，以防止银行卡资料被他人盗取。●切忌不要相信一些人以验资为名的银行卡片余额查询或银行卡片使用要求。●不要轻易到他人指定的用卡设备进行卡片查询、卡片交易等活动，谨防他人利用设备盗取卡片磁条信息和窥探*。●当您收到可疑短信交易提示信息时，切不可拨打短信息提供的联系电话，并且输入银行卡号及*，应当及时拨打自己银行卡的开户银行的客服电话（免费）进行核实。●不要轻易相信他人提出的转帐要求（特别是网上购物）或指定转入银行卡账户，未经核实不要轻易扫描对方提供的二维码，防止恶意欺诈造成资金损失。●在银行网点柜台用卡签名前，请先确认签账单所列的卡号、姓名、币别、金额是否正确。签单后，请确认银行工作人员交还的银行卡是否是自己的。特别在特约商户刷卡消费后的签单和交还的银行卡片需要重点留意，防止调换卡片。●如果因刷卡消费的金额有误或其他原因取消交易的，请确认拿到商户撤销交易签购单存根联。●在进入半封闭ATM自动取款机房间使用银行卡时，自助银行门禁系统刷卡无需输入*，确认门禁刷卡系统无安装、无套装其他设备时再刷卡，防止卡片磁条信息被盗取。●如发现ATM机具已扣款但未吐出现钞时，应立即向附近的银行网点或该ATM机具所属管理机构拨打客服电话寻求帮助，并妥善保管好ATM机具吐出的客户回执单。●在使用ATM机具等其他自助设备，如发生吞卡，可向附近的银行网点或该ATM机具所属管理机构拨打客服电话寻求帮助，并妥善保管好ATM机具吐出的吞卡回执单。按指定的时间持本人有效身份证件到ATM机具所属管理机构办理领卡手续。委托他人代领被吞卡的，还必须同时持代领人的有效身份证件，过期未领的被吞卡片银行将按规定进行处理，持卡人携带自己的有效身份证件到发卡银行营业网点办理补卡手续。●在ATM办理存取款前，必须详细查看插卡口、出钞口、键盘以及设备其他部位和周围是否加装或粘贴其他异物，机身颜色及表面结构是否一致。特别是ATM上粘贴的一些貌似银行的一些警言、警句以及所预留电话号码，仔细辨认该电话号码与各家银行的客服电话是否一致。●在ATM办理取款时，请不要让卡片脱离自己的视线范围，也不要在ATM未退出银行卡之前清点吐出的现钞，防止他人乘机抢劫卡内和手中的现金。●当持卡人的银行卡不慎丢失、被盗时，请立即拨打发卡行的客服电话或通过网上银行办理口头挂失，并在5－7日（各银行规定不同）内携带本人自己的身份证件或代办人身份证件到发卡行营业网点补办书面挂失手续，否则逾期口头挂失失效。

SEE MORE →

3

安全用卡小常识●不要将银行卡或投资理财的相关凭据与能证明自己身份的证件放在一起（证明自己身份的证件包括：身份证、户口簿、警官证、军官证、文职干部证、士兵证、护照和户籍证明等），以免一起丢失或被盗，影响在银行的书面挂失（正式挂失）和补办银行卡等手续的办理。●在银行网点柜台、特约商户（POS机具）刷卡消费、ATM自助设备等任何地点用卡时，特别是在输入自己卡片*时，应该进行必要的遮挡，防止旁边的人*。当输入*时傍边其他人员较多时，一定注意不要与其他无关人员并排操作。特别需要留意的是自己身边的人在自己输入*操作时，正在使用或玩弄手机或数码相机等有记录功能的工具，防止自己在输入*的全过程被*。●在银行网点柜台开立银行卡账户输入*时，由于*键盘输入器只有0－9十位数字，在编列自己的*切忌不可按照数字大小连续输入（如123456、888888等等），也不能使用自己或自己亲属的出生年月日、电话号码、门牌号码及车牌号码作为自己的*。●如果持卡人使用银行卡频繁，建议持卡人不定期更换银行卡支付*。●在银行卡使用完毕后，应该妥善保管好交易凭证，不要随意丢弃，以防止银行卡资料被他人盗取。●切忌不要相信一些人以验资为名的银行卡片余额查询或银行卡片使用要求。●不要轻易到他人指定的用卡设备进行卡片查询、卡片交易等活动，谨防他人利用设备盗取卡片磁条信息和窥探*。●当您收到可疑短信交易提示信息时，切不可拨打短信息提供的联系电话，并且输入银行卡号及*，应当及时拨打自己银行卡的开户银行的客服电话（免费）进行核实。●不要轻易相信他人提出的转帐要求（特别是网上购物）或指定转入银行卡账户，未经核实不要轻易扫描对方提供的二维码，防止恶意欺诈造成资金损失。●在银行网点柜台用卡签名前，请先确认签账单所列的卡号、姓名、币别、金额是否正确。签单后，请确认银行工作人员交还的银行卡是否是自己的。特别在特约商户刷卡消费后的签单和交还的银行卡片需要重点留意，防止调换卡片。●如果因刷卡消费的金额有误或其他原因取消交易的，请确认拿到商户撤销交易签购单存根联。●在进入半封闭ATM自动取款机房间使用银行卡时，自助银行门禁系统刷卡无需输入*，确认门禁刷卡系统无安装、无套装其他设备时再刷卡，防止卡片磁条信息被盗取。●如发现ATM机具已扣款但未吐出现钞时，应立即向附近的银行网点或该ATM机具所属管理机构拨打客服电话寻求帮助，并妥善保管好ATM机具吐出的客户回执单。●在使用ATM机具等其他自助设备，如发生吞卡，可向附近的银行网点或该ATM机具所属管理机构拨打客服电话寻求帮助，并妥善保管好ATM机具吐出的吞卡回执单。按指定的时间持本人有效身份证件到ATM机具所属管理机构办理领卡手续。委托他人代领被吞卡的，还必须同时持代领人的有效身份证件，过期未领的被吞卡片银行将按规定进行处理，持卡人携带自己的有效身份证件到发卡银行营业网点办理补卡手续。●在ATM办理存取款前，必须详细查看插卡口、出钞口、键盘以及设备其他部位和周围是否加装或粘贴其他异物，机身颜色及表面结构是否一致。特别是ATM上粘贴的一些貌似银行的一些警言、警句以及所预留电话号码，仔细辨认该电话号码与各家银行的客服电话是否一致。●在ATM办理取款时，请不要让卡片脱离自己的视线范围，也不要在ATM未退出银行卡之前清点吐出的现钞，防止他人乘机抢劫卡内和手中的现金。●当持卡人的银行卡不慎丢失、被盗时，请立即拨打发卡行的客服电话或通过网上银行办理口头挂失，并在5－7日（各银行规定不同）内携带本人自己的身份证件或代办人身份证件到发卡行营业网点补办书面挂失手续，否则逾期口头挂失失效。

SEE MORE →

 4

POS安全使用小常识

●持卡消费时，将您的银行卡交给收银员为您刷卡，交易成功后会要求您签字确认。签名前，请仔细核对签账单上的卡号、金额，确认无误后在签账单签名栏内签字，注意与银行卡背面的签名一致。●为保证银行卡使用安全，刷卡时，请勿让银行卡远离自己的视线。●请勿随意在空白签账单上(即没有写明或打印交易金额、时间、卡号、效期、内容等的签购单)签名。●当收银员将您的银行卡交还给您时，请确认是自己的卡片。●请尽量保留商户签账单的存根联，以便与银行卡对账单核对。若发生异常情况，如发生卡重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时联系。●输入*时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势，以防不法分子窥视。●如您的手机号码、账单地址等信息发生变化，如对收到的交易短信内容存在异议，请及时与相关单位联系。●在收到对账单后，请认真核对账单，如发现不明支出及时与银行咨询。●注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。黑卡，就是别人丢失了的卡，这种卡本来就是真卡。所以只能看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。●核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。●信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入*，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。●一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查银行卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

SEE MORE →

阅读用时 · 秒，知道是一种享受分享是一种美德

标签：