
盘点POS机使用过程中遇到的常见问题,看到此文,用户就可以自行排查解决了。
①网络连接不上。可能信号差,例如2G网络,或者流量卡没流量了,这里提醒一下,手机卡插到POS机里是不好用的,联系业务员或者自行淘宝购买,可在设置菜单查看是否支持WIFI,支持可连接手机热点。
②乱扣费问题,感觉到账金额不对。可打客服电话查账。有可能是流量卡到期续费扣费;也有可能费率上调;或者开通了延迟保险服务;或者是超过当天秒到额度,部分到账,剩余部分隔天到账。
③交易后不到账。可能是系统问题到账发生延迟;可能刷卡时间不在秒到时间;可能未到起结金额;可能触发风控冻结;可能是结算卡状态异常,排查是否是二类卡,逐项自行排查即刻,必要可联系支付公司客服。
④界面异常,乱码,异响,大概率是发生硬件故障,需要返厂维修。
⑤小票打印不出字,可能是小票纸方向按反了,换方向放即刻
最后提醒大家,没电了记得给机器充电,以免造成使用不便!
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