一、 产品简介
产品名称:平安好医生
上线时间:*年4月(正式公布)
平安好医生是平安集团旗下集在线问诊、家庭医生、购药商城、健康社区、健康档案等医疗服务一体,为用户提供一站式健康咨询及健康管理服务的互联网健康平台。
2014年9月产品公测,于*年4月正式上线,2016年5月完成A轮5亿美金融资,截止2016年11月,平安好医生用户注册数突破1.3亿,增速第一,领衔医疗行业。
二、 市场分析
据前瞻网相关数据统计,2014年中国移动医疗市场规模约为29.5亿元;*年增长44.7%,达到42.7亿元;预计2017年将达到120.8亿元。针对行业上下游价值链分析,核心资源可划分为三块:医院(政府)、医生、药品;截止至今,围绕此三类资源发展的移动医疗行业产品繁多,其业务类型也主要分为三类:医疗相关服务类、知识搜索类、药品电商。
因为医疗类产品的用户使用频率偏低,所以至今存活的医疗类产品大都为覆盖多业务模式的医疗综合性应用,主要特点如下:
1、 从单一模式向多模式多渠道转变,形成医疗综合性应用;
2、 产品结构逐渐变为以主打产品为中心,专项产品辅助的格局;
3、 与现有医疗体系冲突逐渐加剧,与医疗体系改革相形见长;
今天研习的平安好医生APP就为一款综合性医疗产品,花重金聘请全职专家医生,以“在线问诊”医疗服务为主线切入移动医疗市场圈用户,之后逐步拓展至“药品电商”、“在线挂号”、“健美健身教程”、“健康管理”、“健康类直播”、“健康资讯”、“健康圈社交”等业务线。
三、 产品层
一、目标用户分析
个人认为平安好医生的用户可以分为三种,分别如下:
1. 普通用户(有医疗需求类)
场景:
1.1.、某日晚上小可童鞋因为扁桃体突然发炎,距离最近的医院需要打车15分钟才能到,小区楼下的小诊所因为怕被坑蒙拐骗又不敢去,于是拿起手机,打轮奸安好医生APP,将自己的症状通过文字描述,同时拍了照片,向平台医生提交了问诊,平台在线医生很及时回复了消息,稳定了小可同学无知的紧张心理,并给出了相关建议。
1.2、问完诊后,因为平台医生建议小可同学去当地医院做相关检查,对症下药,便于快速回复,所以小可同学通过“一键挂号”功能,搜索了当地的人民医院,在查看了第二天相关科室医生的排班表后,小可选择了自己信得过的医生,并在线填写完成了个人信息及费用,预约了第二天上午的专家。
1.3、恰巧看到平台的“健康商城”有需要的药品,而且价格相对便宜,在咨询了在线的医师后,于是下单购买了几款家中常备药品;
普通用户(医疗需求)类特点:以消费为主,UGC内容贡献较少(仅产生问诊等用户行为数据,部分参与至健康圈互动),容易受医生服务质量、解答满意度、专家号源是否能挂到、药品商品质量、价格及物流能否及时影响,此类用户求医需求较轻,以“院前(去医院前)”和“诊后(医院已检查但并无大碍)”两类群体为足。
2. 普通用户(有健康需求类)
场景:
1.1、 受体重过重影响的小可同学一直希望减肥,但是日常工作较忙,且无人陪伴与引导,所以有心无力;热门的在线健身教程视频,恰好满足了小可同学需求;
1.2、健康资讯文章、健身健美类主播的在线直播、皮肤类、医学类在线直播和趣味视频,帮助小可增加医学常识;
1.3、以疾病为主题的趣味类健康测试小游戏,让小可增加对疾病的了解;
1.4、通过健康圈,能与在线的医生达人、专业的健身达人、共同爱好的普通用户一起交流;
普通用户(医疗需求)类特点:以消费为主,UGC内容贡献较少,此类用户对 医疗服务类需求度较低,但是关注健康类信息,高质量的内容产出可吸引此类群体
3. 医生
场景:
1.1、每天登录APP,为有医疗健康需求的用户解决问诊问题,不仅能提高个人的收入,更能通过平台分享自己的医学知识,帮助用户,提升个人品牌;
医生类特点:内容输出者,为有医疗服务需求的用户答疑解惑,此类用户与个人收入绑定,用户流量与质量是关键,但因国家对医师执业管理较严,所以受政策影响较大;
4. 主播
场景:
1. 在线直播,增加个人收入;
2. 培养个人品牌;
主播类特点:UGC内容贡献主力军,平台意见领袖产出群体,此类群体的内容产出直接受平台规则管控及利益引导。
5. 在线药店
场景:
1. 为有购药需求的用户配送药品,提高销量;
在线药店特点:此类群体的关键在于平台每日订单量。
目标用户,分为如上4类,后三者群体受平台直接把控,在此不做具体分析,而第一类群体的用户具体数据又如何呢?
①使用人群占比
②使用年龄占比
③使用地域占比
以上数据来源于第三方平台艾瑞资讯(数据不准确,仅做参考);但从平台两年的市场运营活动可反向推论,以上结果有一定相关性
1.、15年4月份推行至今的“步步夺金”’活动,覆盖用户群体年龄较广,男女老少皆知,区域以全国一二线城市为主;
2、平台健康圈模块,UGC用户女性占多数;
3、直播类模块,内容覆盖中老年群体关注的健康养生话题、年轻用户群体关注的美容整形、健身瑜伽,以及母婴群体,其中主推的是健身、整形美容话题视屏,即可明了平台活跃的用户群体是哪一类了。
二、 产品结构图
1、 产品功能流程分析
四、逻辑层
1、产品功能逻辑
2、展示推荐逻辑
3、商业变现逻辑
平安好医生APP作为平安集团医疗板块的重大战略布局,依托平安集团资源,自15年正式上线,首年即实现过亿营收,傲娇的成绩让移动医疗行业创业公司羡慕不已;梳理近两年平安医生发展动态,不难发现,产品线上模块的核心目的是做品牌、抢“流量”,通过健康类的内容运营,沉淀有大健康需求的用户群体;“流量为王”,战略的第一步已成功迈出,至少从平安好医生产品在各个应用市场渠道的强劲表现足以证明。
商业变现——移动医疗行业创业项目难题,蛋糕很大,却没处下口,逼得各路大神各显神通,以下,从个人角度梳理平安好医生的商业逻辑;
药品零售
健康体检、家庭医生服务套餐
口腔、美容整形医疗机构合作
医疗定制化保险业务
五、战略层
1、 产品定位
产品slogan:要健康上平安好医生;
产品业务涉及问诊、挂号、药品、家庭医生、健康管理、健康直播、健康资讯等健康相关业务。其中在线问诊业务服务响应速度及质量属于行业领先水平。
以在线轻问诊切入移动医疗行业的平安好医生,目前产品业务线横跨健康健美、医疗两大模块,通过产品运营,积累健康类用户流量。
随着线上产品流量红利的积累,平安好医生近一年开始拓展线下资源,整合医院、体检中心、健康监测机构诊所等资源,搭建完善的一站式、全流程健康管理及医疗服务平台。
2、产品数据
据官方数据,截止去年11月底,平安好医生注册量已突破1.3亿,月活近千万,以下是通过第三方平台(蝉大师)查询的下载结果。
安卓总下载量
IOS数据排名
3、SWOT分析
S(优势)
1、核心医生资源,平台医生资源模块采用三层医生体系,全职聘请千余名专家团队、签约三甲主任级专家团队、签约外部合作医生,保障服务的及时性、专业性及信赖度。
2、产品形态业务流程丰富,运营活动跨领域,解决医疗产品低频特点,加深用户对平安好医生品牌信任度;
3、集团资源丰富,依托平安集团已有渠道及客户资源可快速拓展健康类业务,实现营收;
4、集团保险业务线的成熟,利于健康+保险的有机结合;
W(劣势)
1、 产品业务种类繁多,是优势也是劣势,易让用户迷失,不知所措;
2、 药品商城、体检套餐业务属于对接第三方机构,竞争优势不明显;
3、 个人健康管理业务市场尚未成熟,用户接受度较低;
4、 目前医疗行业尚无成型商业模式,烧钱换回的流量如何变现回本;
O(机会)
1、 允许电子处方药网售政策民股明确放开,利于医药电商业务发展;
2、 国家医改政策逐渐放开,公立医院去中心化、分级诊疗的落地工作,将给予移动医疗更多发展空间;
3、 国家医保支付政策放开,利于互联网医疗平台商业模式实现闭环;
T(威胁)
1、 医疗行业产品业务同质化严重;
2、 医药电商行业竞争激烈,行业领头羊(壹药网等)已积累资源壁垒(药品品类、物流体系、品牌);后起之秀专注于深度垂直业务,同城药品当日达充分提高用户购药服务体验,例如叮当快药、快方送药等。
3、 具有政府政策资源,专注于医院资源整合,推行分级诊疗的微医平台资源优渥,模式成熟,扩展速度较快,将对平安好医生O2O健康医疗服务模式发展带来挑战,如何差异化发展?如何形成自己的优势?
目前,受政府政策*,移动医疗行业的整体发展已变缓,但问世仅两年的平安好医生,已处于行业第一梯队,手握亿级用户流量是机会,但如何培养用户习惯并构建平安的大健康平台梦,更是挑战。
六、 总结
产品亮点
1、产品线上业务模式的创新,以“”问医“业务为核心,但不局限医疗,健康+医疗+社群,沉淀内容,提生产品留存,解决行业APP痛点;
2、快速问诊增加”标签化疾病症状“功能,便捷用户文字描述同时利于提高系统匹配科室医生的正确性;
3、引入机器人候诊答疑机制,将常见疾病基础知识、临床症状编为程序,以科室医生名义与用户互动,提高问诊效率,增加用户疾病基础知识尝试;
4、免费问医引入积分(健康金)机制,每次问诊限定为15分钟,不仅能让用户珍惜问诊机会更能提高问诊效率,同时通过如何赚取“健康金”,让用户详细了解产品其它功能;
待改进点
1、布局层面:首页产品多条业务线堆砌扎乱,部分业务内容重复展示,例如“”健康商城“共出现4次,“健康直播”出现3次;同样有多条业务线的微医APP首页,我看到的另外一种画风,无对比无伤害(也许平安好医生首页如此布局的原因与它产品用户流量不统一的原因吧)
2、功能业务层面,参照平安好医生页面信息结构图,多业务线并行、交错,没有良好的规划与整理排布,用户也许会迷路吧;
以上,个人愚见。各位多多指导~
【微信:11810619】体验分析报告
一、体验环境
设备名称Iphone6s系统版本IOS 10.2.1软件版本1.5.2体验时间2017年3月20日
二、产品简介
产品名称:【微信:11810619】读书
slogan:让阅读不再孤独
支持平台:IOS,Android
发布时间:*年8月27日
介绍
【微信:11810619】读书,背靠【微信:11810619】社交关系链,集正式出版图书于一身,定位知识追求用户,本着一颗“让阅读不再孤独”的心,在各大图书apps中,以其得天独厚的社交资源、高质量的书籍与良好的阅读体验,逆风前行,为腾讯的内容板块扎下了坚定的一枚楔子。
三、行业介绍
整个移动阅读行业的发展史
2009年4月公布的“第六次全国国民阅读调查”显示,中国大约每四个成年人中就有一个使用互联网、手机等各类数字媒介进行阅读,边走边读的现象将更为常见。特别是当越来越多的人喜欢掏出手机抓住时间地点的每一个隙缝“移动阅读”,网络小说的读者之众已出乎想象外。
同时,随着网络覆盖的完善,智能设备性能的提高和成本的降低,移动端设备使用时长的增加,用户碎片化时间的趋势,移动阅读的注册用户数不断增加。
与此同时,移动支付体系的成熟,知识付费的用户习惯的养成,都在帮助移动阅读市场规模不断成长。
以上数据来源于易观,从上面的两个图中不难得出:
移动阅读的用户数已覆盖中国大部分网民,用户增长乏力,第一波移动阅读圈地基本完成。
移动阅读市场规模增长率渐趋平稳,但增幅仍旧较大(20%左右),市场前景十分可观。
由于第一轮移动阅读的圈地基本完成,所以在第一轮已经入局的移动阅读厂商们,在最近这一段时间里,开始:
1. 深耕内容与泛娱乐产业布局
目前,移动阅读行业竞争由早前只通过渠道资源、内容数量获取用户的阶段,已经进入到了通过泛娱乐产业链布局。由单一的文学作品竞争已升级成泛娱乐集团的资源比拼,这样不但可以更好地整合合作伙伴间的资源,而且也缩减了中间环节的成本支出。在此基础上,文学平台越来越把重心放在整个产业的上游——IP孵化环节,并在早期的参与程度逐渐变高。另外,随着整个文娱市场的日趋成熟,IP模式已经被市场证明,全版权运营已经成为平台重要的能力之一。
2. 二次元市场的开拓
目前移动阅读领域,各家都已经开始向二次元布局。掌阅与国内多家动漫内容方签约合作,并坚持引进日韩漫画。阅文集团IP动画改编业务已经初具规模与成效,截止到2016年第3季度,已经推出了《女娲成长日记》、《择天记》第二季、《全职法师》共3部动画,均获得不俗的市场反应。咪咕阅读举办“全民星计划”——次元小说征文大赛,主打大学生群体。此外,今年2季度爱阅读成立原创小说网站“米汤中文网”,网站以二次元、轻小说、同人文体裁为主,专注90后和泛90后的作者和阅读人群。由此可见,二次元内容未来必将成为各大文学平台的标配。
移动阅读行业的市场格局
从上图不难看出,掌阅,QQ阅读和宜搜小说这三个市场的领跑者,已经远远的甩开了后来的竞争者,活跃用户数都在2000万级别以上。
回来我们再看看【微信:11810619】读书现在所处的市场位置:
【微信:11810619】读书在移动阅读市场排名第33,用户规模194万,且用户规模呈上升趋势,但增长率很低,显然增长乏力。
结合前面所说的行业下一步布局:泛娱乐生态与二次元——在业界大咖都在进行这方面布局的时候,并未见到【微信:11810619】读书在相关领域有所行动;再看看当下的用规模与增长率,【微信:11810619】读书也不具有任何优势。因此,从传统的圈地运动的套路来说,【微信:11810619】读书当下的处境十分堪忧。
但是,【微信:11810619】读书却也有当下业界其他竞争对手做不具备的东西——【微信:11810619】的社交关系链;从【微信:11810619】读书的命名以及slogan这些来说,【微信:11810619】读书绝不是一个单纯的移动阅读平台,它具有其与生俱来的特性——社交,只是,带着这个优势的【微信:11810619】读书,由于错过了第一波的圈地运动,现在已经陷入了增长危机,其出路究竟在何方?我们将在下一篇文章中具体解答。
四、产品层
用户分析
1.1目标用户属性与行为特征
总的来说,【微信:11810619】读书的目标用户主要为生活在一线城市中的白领阶层以及在校大学生,年龄在30岁以下的占总户数的一半。这些用户,正位于职业生涯的初期,同时由于身处竞争压力较大的一线城市,对于自身专业与职业能力的提高有着迫切的需求,对成*、职场介绍以及职业相关书籍抱有浓厚的兴趣;同时,由于年轻化,这群用户群体对网络小说等趣味性阅读的兴趣也不低。
从以上数据我们可以总结如下:
1.2使用场景
1.3 用户需求
2. 【微信:11810619】读书业务流程图
3. 信息架构图
4. 产品结构图
5. 产品功能结构
五、逻辑层
功能逻辑
2. 商业逻辑
从现阶段来说,【微信:11810619】读书的盈利方法还是很单一:通过向用户卖书来实现营收。
六、战略层
1. 产品定位
大学生、职场人士与文艺青年的阅读、学习和交友的平台。
2. 切入点
【微信:11810619】读书的用户即是【微信:11810619】的用户,而【微信:11810619】的定位则是熟人社交,而热衷于熟人社交的大都是成年、职场人士;同时,结合易观的【微信:11810619】读书人群地域分布,主要是一二线城市为主。
针对这一部分种子用户,【微信:11810619】读书以正规出版物为起点,以帮助大学生和职场人士学习进步为目标,同时结合【微信:11810619】的社交关系链以打造“以书会友”的兴趣社交。
3. 产品swot分析
优势:书籍质量高,拥有【微信:11810619】社交关系链
【微信:11810619】读书中的书籍,都是正规的出版书籍,由于出版社的校验和出版,因此图书的内容和文字质量都得到了保证。此外,拥有【微信:11810619】社交关系链的【微信:11810619】读书,和【微信:11810619】有着深度结合,在兴趣社交方面有着其他阅读平台无法比拟的优势。
劣势:起步较晚,移动阅读市场增长已经趋于稳定,用户增长缓慢。
移动阅读市场在08年开始圈地,在上一波圈地活动中,各大巨头已经完成了初步布局,移动阅读市场近年来增长放缓,用户获取成本加剧。而【微信:11810619】读书进入移动阅读市场较晚,此时的第一波圈地已经完成,【微信:11810619】读书的用户增长缓慢。
机会:区别现有的移动阅读巨头,【微信:11810619】读书拥有【微信:11810619】的社交关系链,可在兴趣社交上有所作为
从现有的移动阅读的巨头来看,近年来,掌阅,QQ阅读等的重点方向已经放在了泛ip生态打造和二次元上面了,说白了,本质上就是拼资源的时候:通过别人的资源我都有(留住用户),我有的资源别人没有,以此来实现用户的增长和商业模式的前行。但【微信:11810619】读书从正规出版书籍的电子化以及背靠【微信:11810619】的兴趣社交,在一片*红海中开拓了阅读社交的蓝海。
威胁:内容略显单薄,用户增长缓慢
移动阅读的第一要素就是阅读,而阅读本质上拼的就是内容,恰巧【微信:11810619】读书在内容的丰富度上略显单薄,只有正规的出版读物,这对用户的获取带了一定的威胁;同时,由于进入市场的时间较晚,获取用户的成本过高,移动阅读用户增长放缓,导致用户增长缓慢;最后,阅读和社交该如何结合?【微信:11810619】读书还没很好的想明白这件事情,这也导致了【微信:11810619】读书社交的活跃一直很低的现实。
小结
写了这么多,小结就简单点吧。
【微信:11810619】读书,书籍质量高,阅读体验良好,而且能有一定的好友动态查看,在已有的领域做到用户体验的极致,同时也带来了一丝创新。说实话,个人是挺喜欢的。
但是鉴于进入市场的时机较晚,社交和阅读没有做到很好的结合,书籍内容种类的单薄,导致了其用户数量增长的瓶颈。
6款效率类图片标注App对比分析与评测
一、体验环境
设备型号:iPhone 7
操作系统:iOS 10.1.1
体验时间:2016年12月14日
二、评测对象
三、行业分析
1、市场背景
智能手机问世以来,因其具有移动互联的便利性,逐渐成为了我们工作学习中的重要工具。 各类手机应用中,效率类工具一直是上班、学生族使用的高频应用类别。多年以来,不断涌现出的优秀效率类App也逐渐成为了我们提升工作、沟通效率的帮手。今天我们评测的是效率类的细分应用——图片标注。我们选取了6款iOS平台上有代表性的产品,来进行横向评测。
2、竞争格局
注:所有数据均截至2016年12月14日,数据统计范围为中国区,数据来源自App Annie。
3、用户、需求与定位
通过上面对比数据可知,6款应用在App Store内排名都不是很靠前,属于小众应用。也注定了这些应用面向的都是智能手机的重度用户,他们喜欢尝试各种不同的应用,希望通过各种方式提升自己的沟通效率、工作效率。作为功能单一的工具类产品,截图标注这一细分领域主要解决的需求是重点信息提取、去噪、强化,让用户更直观更快的从图片中获取目标信息。
4、典型使用场景
(1)用户A,22岁,男,某高校研一学生,小米手机5
用户A在自习过程中,遇到书上某个不会的知识点,想通过【微信:11810619】请教同学、老师。用户A用手机将书上这一页局部拍下来。为了将他要请教的点勾画出来,他使用iMark应用,为目标区域添加了一个“放大镜”,用以突出显示。
(2)用户B,26岁,男,某公司职员,iPhone 6s
用户B需要向直属领导汇报公司网站上出现的一些UI缺陷/待改进的点,他在Safari中截图,在Annotable应用打开截图,使用“聚光灯”、“空心矩形”等工具将截图上需要展现出来的问题点标注出来,导出后通过邮件上报,帮助领导及IT同事快速在截图中定位问题。
5、商业模式
目前这种小众需求的工具类产品盈利模式一般都比较普通。如果出自大公司的话,比如小Q画笔与印象笔记·圈点,一般没有太大盈利压力,均作为公司主产品的补充或创意产品项目。如果是个人开发者,一般则是通过文案植入或者对特色子功能收费来盈利。
四、功能对比评测
1、产品结构比较简单,均为单一的图片编辑模块。
2、用户使用流程
小Q画笔/Annotable/iMark/Pinpoint:进入——展现最近截图——标注——导出
圈点:进入——拍照——选图——标注——导出
截屏速记:进入——空白修图面板——选图——标注——导出
可以看出,大多数App都认为用户有标注需求的时候,完成截图会马上调用标注App,所以在App启动之后会自动展示最近截图/照片供用户挑选,提升使用效率。
3、功能点对比
功能横向对比,6款应用中属小Q画笔、Annotable与iMark功能最为丰富,其中,在我们参与评测的105个功能点中,iMark有69个子功能为最多,Annotable占据了62个子功能,小Q画笔有56个排第三。这三款应用中互相各有特色功能点。比如小Q画笔可以全局调整透明度,有自定义贴纸素材,还可以对选区进行复制剪切操作。
Annotable在标注功能的广泛程度上做到了极致,独有聚光灯、文字透视标注功能。iMark则是细节胜出,每一个标注工具提供最丰富的颜色、大小、粗细选项,还可以对所有的标注进行图层管理,图片输出还能自定义输出尺寸。
印象笔记·圈点作为印象笔记的补充产品,标注功能稍有缺失,但不影响日常使用。与iMark共同支持地图、网页导入,并且还独家支持PDF导入进行标注。截屏速记支持语音标注,语音标注无法直接生成图片导出,需要生成链接分享。但是笔者认为,直接在图像上加一个框强调,分享出来在【微信:11810619】里语音描述,一样可以解决需求。截屏速记开发者为了解决用户需求而开发的“语音标注”便利性是否更佳还值得商榷。而且截屏速记与Pinpoint在基本的标记功能上都有很大的欠缺。下表为详细横向评测:
注:红色标注为该产品特有功能。
4.特有功能展示
(1)小Q画笔
全局半透明:小Q画笔对所有标注工具均有2档透明设置(不透明、50%半透);
按钮与文本框:令人疑惑的是,这两个标注控件添加之后,无法修改文字与颜色,只能修改大小;
标尺:对于UI设计人员与产品经理非常实用,直观标注App屏幕上两点之间的距离是多少个像素点;
选区操作:可以对某一选区进行剪切、复制、黏贴操作;
贴纸:可以在截图上添加贴纸。贴纸的来源可以是自己在画布上绘制的自定义标注图案,也可以来自于手机相册已有图片。
(2)Annotable
聚光灯:Annotable的独有功能之一。它的功能便是将选区之外的部分加暗,让人集中注意力于标注区域;
马赛克:它拥有3种常规马赛克样式,还有高斯模糊选项。高斯模糊相比常规马赛克,视觉上更加平滑;
文字透视标注:Annotable的文字透视标注工具可以自动识别截图中的文字(OCR),并对这些文字区域进行类似荧光笔效果的标注;
描边:对全局标注工具均有3种描边选项。
(3)iMark
颜色自定义:除了提供给用户的11种默认颜色之外,iMark还提供了自定义色板,供用户自由选择颜色;
阴影:用户可以选择为所有标注添加阴影与描边。此外,iMark还提供了3种文字样式(无底色,白底,黑底);
放大镜:放大镜功能Annotable也有,但是iMark是免费提供的,而且iMark中所有的标注图案的粗细都是无极调节的;
裁剪:iMark中的裁剪功能为用户提供了多种常见裁剪比例供选择;
图层:iMark中引入图层管理概念,用户添加的每一个标记图案都认为是一个图层,可以对所有的图层进行优先级排序操作;
导出画质:可以对导出图像尺寸进行设置。
(4)印象笔记·圈点
多种导入方式:印象笔记·圈点支持从网页、地图、PDF导入截图进行标注,网页地图导入功能iMark也有提供。区别在于,iMark使用内置浏览器获取页面,圈点使用Safari插件的方式导入;
贴纸与图章:圈点分别提供5种贴纸与图章,每一个贴纸或图章均可以修改箭头方向与文字;
会议:导出的图片可以通过iOS日历App添加到日程/会议并分享给同事。
(5)截屏速记
语音标记:截屏速记唯一的特色功能便是“语音标记”,支持录制一段语音,添加到图片某个位置,便于为其他用户讲解。但是这种标记无法直接导出图像,而是要求用户将这个标记项目上传到App的服务器,生成云端链接分享出去。
五、问题与建议
1、小Q画笔
我们注意到实心矩形、实心圆形这两个标注图案是小Q画笔所独有的,我们可以思考这两个功能是否多余。
第一种情况,如果用户需要标注圈点,使用空心矩形为宜;
第二种情况,如果用户需要添加有底文字,则与小Q画笔中的“按钮”控件重复,考虑到“按钮”控件目前无法修改文字与配色,所以实心矩形就是给“按钮”救急用?如此一来“按钮”控件就多余了;
第三种情况,用户想要用实心矩形遮盖图片某部位,这似乎与马赛克功能重合,不过遮盖样式倒是与马赛克形成差异化。
标尺功能可谓是PM和UI的神器,但是目前标尺只能凭肉眼手动拖拽长度,无法精确的衡量截图中某些元素的像素长宽,这样一来,标尺显示的px值并没有太*意义。建议借鉴Annotable的文字透视标注功能,智能识别截图中的元素,参考Photoshop中的磁力吸附,将标尺的两端自动吸附到截图元素的两端,这样出来的测量结果更有参考价值。
选取剪切、复制、黏贴功能都有了,顺带把图层管理也做一下吧?
2、Annotable
从基础功能来说真是无可挑剔,如果不介意它的内购收费的话,该有的标注功能基本都有。或许下一步优化方向,效仿iMark把细节做做好?比如颜色与边框的自定义程度之类。
3、iMark
国内Clover四叶草团队出品的App可谓一个个都是良心产品,Days Matter与我的天气都是很有名的应用。这次iMark似乎也不例外,免费无内购不说,功能点在本次测评的App中当属最多。除了没有Annotable的聚光灯与文字透视标注之外,也算没有什么特别大的弱项了。或许自定义颜色可以继续深入下去,既然已经做了调色板取色了,可以把颜色定位做做好,比如支持RGB/HSL定位颜色,可能更好。
4、印象笔记·圈点
圈点作为印象笔记的补充产品,可能产品功能的打磨及重视程度上没有印象笔记高,但是毕竟大厂出品,整体可用性依然很高。它与其它应用相比,更注重生活、会议中随拍随标记,而不仅仅是截图标记。所以我们看到首屏进去应用是拍照界面。支持PDF导入与会议导出,还有“图章”工具,更是体现了印象笔记的商务场景性质。可能对于商务用户来说,部分标注功能的缺失也不是特别影响使用,与Evernote同系应用互相协同才是最吸引人之处。
5、截屏速记
语音标注功能是个创新点,但是是否有能得到用户认同还要看市场反馈。基础的标注功能大量欠缺,比较粗糙,还得赶紧补回来呀。
6、Pinpoint
太简陋了,可能国外的朋友或者有人使用需求特别简单,喜欢这种简单的风格也不一定呢。但是标注颜色只有一种,解锁8种颜色要30RMB也太不良心啦。
03月10日
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一、产品介绍
1.1体验环境
产品名称:小密圈
版本:V2.6.0
手机型号:华为mate 8
系统:Android7.0
EMUI5.0
二、产品定位及目标用户
2.1市场分析
2.1.1概述
付费社群的热度高涨来自于内容付费这个风口,当内容付费经历了问答产品的预热及洗礼后,其两个分支开始持续变热,最先引爆市场的是《得到》专栏,李笑来的十余万订阅将付费订阅点燃,同时真正的将内容付费推上风口,然后接踵而至的是36Kr付费订阅专栏以及【微信:11810619】付费订阅即将面世的消息,付费订阅变成了一个通俗词。
与此同时,内容付费的另一个分支付费社群的热度也不断上升,最先出发的小密圈接连遇到狭义上的竞争对手,同时其自身也借助这波浪潮开始了用户量的快速增长。
2.1.2小密圈
小密圈,是由深圳市大成天下信息技术有限公司开发的一款社群产品,有APP(主要)、小程序、WEP、等形态,主要功能为社群(30%为付费社群,付费下限为50元,有年费及永久两种付费模式,官方收取付费金额5%的费用)。
小密圈的确实处于一个上升期,以下为小密圈百度指数及App Store排名趋势。
小密圈的前身为一款团队协作沟通管理工具,从2016年7月22日1.15.0版本开始转型为付费社群为核心(转变并没有那么快,前期经历了一段双核心的阶段),小密圈一直坚持快速迭代的策略,8个月共20个版本。
2.1.3竞品
微贝社区:微贝粉丝圈由宁波圈层网络科技有限公司孵化,是一个【微信:11810619】第三方微社区系统提供商,致力于帮助【微信:11810619】解决涨粉,互动和变现等问题,获得A轮融资数百万元。
小鹅通:是一个专注于知识付费及社群运营的聚合型工具,为内容创业者提供更多元的付费与用户运营平台,可直接接入【微信:11810619】。
产品 小密圈 小鹅通 微贝社区 产品形态 APP为主 【微信:11810619】H5 【微信:11810619】H5 适用区域 全范围 【微信:11810619】 【微信:11810619】 用户转化 难 容易 普通 融资 不详(千万级?) 数百万元 数百万元 属性 社区 社区工具 工具 核心 圈主及用户 创建者 创建者 圈主输出模式 维护及内容 内容 内容
2.1.4相关产品
大弓:一对一付费问答平台
分答:付费语音问答平台
微博问答:付费问答平台
值乎:付费问答平台
知乎live:付费实时问答信息流
2.2产品定位及需求
产品定位:小密圈是一个便于管理及沉淀同时也适合分享交流的高品质社群工具。
2.3目标用户
2.3.1目标圈主用户
高影响力者:在互联网上具有影响力者(【微信:11810619】作者,微博大V,知乎名人等),在现实中具有影响力者(大学教授、区域名人等)
持续输出有效内容者:技能培训者(英语培训,写作训练等),有效信息提供者(股票推荐、流量变现)
2.2.2目标普通用户
人脉需求者:通过圈主创立的圈子认识某些特定方向人群的成员
信息筛选:通过圈子获得某些方向有价值的信息,减少筛选时间
完成某类持续性需求:求职、内推、信息交换
观察圈子:观察基于某些特质而聚集起来的成员交流及其内容
社交分享:在圈子内分享有趣的内容
群体交流:对主题进行讨论交流
2.2.3小密圈用户
用户主要分布在北上广深杭及南京成都武汉等大型城市,男性居多。
三、产品主要功能
3.1圈主用户形态
3.1.1针对的需求、效果
需求与对应功能:
管理影响力覆盖人群:社群成员及内容管理
变现:收费
灵活的分享:发表及提问,内容不限
利用资源:社群成员交流
加强互动:发表主题的评论及提问
3.2普通用户形态
获得信息:圈内主题,问答
交流:评论及私聊
分享:发表
四、产品
4.1产品结构图
4.2商业模式
目前唯一收入为付费入圈费用的5%。
未来商业想象:一方面社群具有社交属性,高附加;其次用户多属于付费用户,质量高。
4.3运营策略
紧抓头部自媒体及大V,引流;快速迭代,改善用户体验。
4.4建议
在圈子内“三”中加入本圈自我主题内容集合
私聊中显示对方从哪个圈子发起私聊
加强主题输入功能,起码得支持图片插入文字中
新人引导功能需要加强,帮助文档
用户及圈子认证
五、总结
小密圈从付费社群这个角度上来讲,目前仍旧没有严格意义上的竞品(小鹅通及微贝局限性较大,社群核心的社交属性较弱),属于在蓝海中畅游,故而很看好这个产品。
03月23日
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多里呀 算法产品 PPPM
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唯有美食与爱不可辜负——下厨房产品体验报告
一、产品简介产品名称下厨房
slogan唯有美食与爱不可辜负
成立时间2011年3月
支持平台iOS、Andriod
体验版本iOS 6.1.1
产品介绍记录、分享、购物
产品融资情况
2012年6月 获得天使湾和九合创投天使投资。
2012年10月 获得联创策源和挚信资本数百万美元A轮投资。
*年完成3000万美元B轮融资华创资本领投京东跟投。
下厨房通过内容运营引导用户自主产生内容形成以UGC为主的美食交流氛围并由此延伸成与美食有关的优质生鲜电商平台。下厨房以突出的文艺风格吸引了一批同样追求生活品质的忠实用户截止2016年7月下厨房整体用户数超3000万每日活跃用户高达600万在同类应用中排行第一。
二、行业背景1、行业规模互联网餐饮产业链包括
餐饮团购美团、大众点评
在线外卖美团外卖、饿了么
私厨到家好厨师、爱大厨
在线菜谱好豆菜谱、豆果菜谱、下厨房
供应链管理菜筐子、饭店联盟
排队叫号美味不用等 写食派
图1 2014.1-*.5美食菜谱类App人均单日使用时间 数据来源艾瑞咨询
美食菜谱类应用移动端的用户人均单日使用时间从2014年的24.2分钟到64.0分钟最高达到79.9分钟说明菜谱类应用已经有一定的规模和影响力。
图2 AppStore美食佳饮排行榜前15总览 数据来源AppSto
2、行业竞争现状截止2016年9月下厨房的活跃用户数已经是好豆菜谱、豆果美食、美食杰的2倍左右位于菜谱类应用排行第一。
图3 2016.4-2016.9活跃用户统计 数据来源易观千帆
图4 2016.12-2017.03下厨房vs豆果美食每日下载量趋势比较 数据来源酷传监测
三、产品层3.1目标用户分析3.1.1下厨房目标用户
下厨房对用户主要是以年龄、下厨频次、爱好美食程度等三个维度来定位的。
3.1.2 下厨房用户属性
①下厨房女性用户占比一半以上
图5 2017.01下厨房用户性别分布 数据来源talkingdata
②26-35岁的用户是下厨房用户的主要组成部分结合①②可以看出已婚女性对下厨的需求比较强烈
图6 2017.01下厨房用户年龄分布 数据来源talkingdata
③从最近三个月数据中看出下厨房用户的应用偏好集中在社交、生活、工作、通讯、网购可以解释下厨房基于内容交流的社交属性和电商平台搭建的趋势所在同时用户也有一定的电商购买习惯。
图7 2016.11-2017.1下厨房用户应用偏好 数据来源talkingdata
3.2产品结构1菜谱/作品是下厨房最核心的功能也是用户连接平台最直接的路径。每个菜谱是收藏的最小单位。其中
①菜谱中包含作品作品也可单独上传不依赖于某菜谱
②一个或多个菜谱组成一个菜单可收藏整个菜单。
4.逻辑层4.1产品逻辑4.1.1产品功能逻辑4.1.2展示推荐逻辑
下厨房首页几乎包括了全部的核心内容不仅设置了展示banner还设置了信息流瀑布用以推荐不同组合的内容丰富使用体验使得不同需求的用户也能快速找到感兴趣的内容。
4.1.3商业变现逻辑
1.内容收入对定制内容进行推广收费。
①自家线上付费培训课程如厨studio推出的系列烘焙课堂和商家合作推广食材、厨具
②入驻增加品牌曝光如企鹅吃喝指南。
2.文案收入出售流量进行收费。
①与众多品牌建立合作关系策划主题活动或品牌曝光。如下厨房和新世相合作的“你的味道”短视频栏目以征集作品方式鼓励用户参加。
②接入文案联盟设置文案位进行精准文案投放但数量较少仅限静态图片。PC端文案位置较多
3.电商收入采取品类分成的方式筛选优质供应商或品牌或者个人卖家入驻市集。
4.衍生品收入与美食达人合作出版美食类图书图书在下厨房进行推广和销售同时连接到其他电商平台亚马逊、京东进行流量变现。
5.战略层5.1 产品定位和产品发展产品定位
下厨房是一个既提供菜谱的学习和经验交流也是用户自发生成原创美食内容的综合平台同时还是提供了厨房用具到生鲜特产等商品的细分垂直电商平台。
产品发展
从“社区”改为“信箱”并把社区周边功能隐藏在信箱之内可以看出下厨房未来的重点是在建设优质内容上以内容推动电商销量又以电商丰富内容食材、食器等将变成市集购买的流量入口下厨房市集也会变成品质商品的代名词这时下厨房不单是一个菜谱社区而会是一个关于美食一切的入口。
下厨房目前已经是菜谱类应用中的第一梯队同类产品竞争非常激烈如何继续发挥内容优势挖掘用户数据拓展用户场景坐到排行老大的位置是值得期待的事情。
5.2 SWOT分析6.小结6.1产品亮点优质且数量庞大的菜谱和作品沉淀
活跃的社区氛围孵化达人用户
用户积极参与市集选品爱尝鲜
品牌活动和产品功能融合用户参与度高
风格统一、清新简洁的交互设计
6.2待改进点信息流设计下厨房首页信息流设计比较简洁首页图片都是挑选过的优秀作品视觉上符合产品风格。但对于喜欢浏览首页内容的用户尤其是新用户要读清楚每块内容还是有点吃力期待看到下厨房的新版信息流设计。
功能优化在首页下方新增Tab放内容可以看出功能是下厨房对社区内容拓展的一次探索。目前来看该功能仍比较含蓄数量也较少。用户还没有养成阅读的习惯一是首页信息流中标识不够明显二是各个的内容偏长基本在10屏以上有些甚至超过20屏。
变现壁垒不高下厨房和同类应用都是走社区-电商的变现路径电商本身并没有特别之处如豆果美食除了搭建电商还通过丰富的菜谱数据和家电互联形成“食谱-社区-电商-智能厨电”的经济闭环并开始真正盈利。而下厨房以人为本的定位需要思考如何充分调研活跃的用户群体去探索并满足用户对“吃”的需求。当用户的真正需求被满足就会愿意出钱买单甚至溢价付费。
03月22日
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阿金109 厦门 扫地の
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app名称:邦帮行
体验环境:iPhone6s
版本:v4.0.0
一、产品简介(主观
专业市内网约车,城际拼车,合乘包车顺风车多种出行方式,支持小件快递业务,核心业务为城际出行,为乘客带来便利的,优惠的,安全的交通服务,满足多样化的服务。
① 可以进行城内打车,不过要通过客服下单
② 满足用户在城市之中来回交通的需求,有三种乘车选择,合乘、包车、顺风车都可以,可以自由选择时间,出发地和目的地。
③ 小件快递——可以选择即时也可以选择预约方式,一般当天即可到达。
(一)体验初评
产品立意较为直观,专注于城际出行,附加上小件跨城快递,估计也是城际出行订单的衍生物。
从体验上来说,体验较为流畅。主页是各类型召车选择,通用的侧边栏菜单。APP最主要的功能是召车,其他功能都是属于比较附加的功能,为召车功能而服务。召车类型选择采用类似UBER的菜单选择,在选择完召车类型后,召车信息填写页采用tab切换
从UI上来说,跟大多出行APP一样,基本色调为白色,强调色采用蓝色,主页主要分成三个部分,导航菜单,地图,召车信息填写,分布较为合理,召车信息填写采用半遮罩,召车信息填写框和边距之间用白色填充,没有那种召车信息悬浮在地图上的感觉。
从推广上来看,在同类城际出行APP中(除滴滴跨城顺风车),它城际出行范围属于比较大,覆盖了好几个省市,城际出行路线较多。而且司机接单速度较快,体验了下叫单,五秒就有司机响应订单。
二、用户需求
(一)用户人群
该APP核心业务为城际拼车模块,核心用户人群应该是针对那些有城际出行需求的职业白领用户,中高收入,稳重的一类人群,也是我们中国房地产,金融以及消费产业等服务的核心人群。
1、他们有以下几种特征:
① 对新生事物接受能力较强
② 具有一定的消费能力
③ 老家不在所工作的城市
2、满足这类人以下的需求
① 无需到汽车站,动车站等传统的短长途交通场所,乘客可以决定出发地和目的地,无需换乘,直接抵达
② 满足乘客在时间上的需求,随时可走,自由性更高
③ 在交通资源紧张的节假日期间,缓解了乘客买不到票的尴尬
④ 乘车环境更舒服,乘车体验更好
(二)需求场景
用户大多数时候都在什么场景下使用该产品?是否影响时长?
1、用户使用场景
① 用户节假日买不到票回家,在公共交通资源没法满足人们的出行需求时,城际出行服务缓解了交通资源紧张,方便在外游子回家
② 用户住的地方(还有用户的目的地)离公共交通资源聚集地(长途汽车站、动车站以及机场)较远的地方,需要换乘多次。城际出行点到点,到用户所在地直接送用户到目的地,无需换乘。
③ 公共交通资源时间安排不合理,班次较少。用户无法再合适的时间出行。城际出行预约和即时,随时可走,任用户选择。
④ 公共交通资源如巴士等,会有途中载客或者固定路线等,浪费用户更多时间。城际服务乘客体验好,而且车内环境较好,可以给乘客带来较为舒适的旅程。
2、影响用户体验的场景(因素
① 路程——汽车有其局限性,路程太远,在时间优势上还是不如飞机和动车。
② 价格——相比于公共交通资源,此服务在价格上会比较弱势,所以他服务人群定位是具有一定消费能力的人
③ 安全——公共交通工具给我们的信任感,是私人城际服务出行无法给予。因其公共交通工具一般由政府或国有企业运营,对于民众而已,公信力可见一斑。
3、尚未挖掘的使用场景(可能性
(1)跨城小件快递:
① 相比于快递,它在时效性上面具有很大的优势。
② 价格优势可能比快递劣势一点,但可以从城际出行订单着手,乘客和小件物品一起进行,价格优势上可以从此展现
(2)城际巴士
① 满足企业或者组织,群体用车的需求
三、产品结构分析
3.1 产品业务框架图
产品业务框架图
帮邦行主推召车业务中,专注于城际出行,小件快递辅助,城内打车只支持电话召车。现在城际出行业务已实现十几个省的覆盖,不过全部集中二线城市以外的地区。一线城市和准一线城市向来是巨头必争之地,目前这些一线城市几乎都已被滴滴垄断,只能选择出行巨头掌控力相对薄弱的三四线城市进行拓展。
3.2 功能架构图
产品架构图
3.2 产品业务逻辑图
产品业务逻辑图
四、产品业务与核心需求
(一) 功能与业务
1、产品的核心功能
帮邦行核心功能只有一个——召车,并且从召车衍生小件快递,美好愿景类似于滴滴创建一个出行生态系统,包含出租车,顺风车,专车、小件快递,代驾和公交业务,并且涉及线下社区,社群的功能,实现在出行生态系统的构建
2、产品的核心业务
帮邦行一进来就是城际出行业务召车页,城内打车和小件快递为辅,但因为公司城内打车只支持电话召车,由此可见,城内打车在帮邦行的业务比重较小。
城际业务有三种召车类型可以选择,合乘,包车以及顺风车,满足乘客多方面需求,顺风车和出租车合乘价格基本一致,但合乘是该公司采用的是C2C模式,在社会上招募有车的司机,并从中抽取一定的服务费,司机一般会等到四个人满了才会开始行程。
包车针对相互认识的人正好结伴回来,或者土豪不差钱,想要享受即叫即走的服务。
顺风车司机一般是由社会上私家车车主组成,并不是那种专职的专车司机,目的是省油费,一般来说,顺风车司机盈利不是主要目的,所以对顺风车司机来说,方便顺路是他们比较重要的需求,但相对来说,顺风车司机数量可能会相对较少,平台不可控,所以可能会存在叫不到单的情况。
帮邦行首页-城际业务
城际出行-确认叫车
时间选择:可实时预约,也可以提前半个月预约车辆。
车费预估:相对来说,城际车的路途较为遥远,计价标准较为复杂,一般有这几种,一种是一口价,因为城际之间的线路较为固定,所以就采用一口价模式,方便司机和乘客算钱,减少了实时计算的复杂性,可以有效的防止司机绕路,或者拖延时间等。第二种是实时计价,根据所行驶的时间和所行驶的路程距离计算出价钱,对于乘客来说,路途中会发生的情况,堵车,司机开的慢等,这样付出的金钱成本会更大,比较利于司机和平台。第三种是分阶段算钱,在不同的距离时间段,不同的价格和时间收取不同的费用。
帮邦行采用的是第三种,因为城际业务特色,路途较远,时间较长。采用第一种和第三种比较合理,但从商业角度来说,城际路途较远,采取这种模式,路上不可知的情况太多了,出现浪费资源的机会成本较大,所以采取第三种,一方面计算比较简单,一方面也可以维护司机和平台的利益。所以也得不到准确的预估金额,只能给乘客一个大概的价钱。出于从商业角度考虑,不能太精确,以防预估错误,所预估的价钱比实际付出的成本还要大,所以采用实时计费。
为他人叫车:帮不会用智能机的人召车,或者想要为别人叫车
出发地和目的地:填写完出发地,目的地选择页中匹配到相对于出发地的区域
地图:显示出发地和目的地
小件快递,现在有即时和预约两种模式。
小件快递-首页
相对于城际召车来说,小件快递没有那么多业务类型,它是城内打车和城际召车的衍生物。所以他的业务以预约为主,挂靠在召车类型下的衍生业务。所以他的tab页切换核心是现在,预约的时间选择。
少了对小件快递的精确描述,后期可以根据小件快递的重量、体积以及大小计算金额。从小件快递的类型来说,小件快递的话还是采用一口价比较合适。物品还采用阶梯收费的话,用户会有被欺骗的感觉。
小件快递-确认叫车
3、业务价值
产品功能基本上满足产品业务的需求,从价格上来说,合乘四人的价格比包车贵,判断应该是因为合乘要付出更多的时间成本,平台可以从每笔订单抽取一定的费用。
五、总结
帮邦行专注于城际出行,业务特色明显,专注于二三线城市,市场定位较准,但覆盖的城市还是比较少,相对于滴滴和传统的出租车企业来说,在巨头和出租车企业之间夹缝中求生存,一无资本巨头扶持,二无政策支持。针对此种情况,瞄准比较小众的而且尚未被滴滴完全吃透的城际出行市场,还是比较准确的,毕竟在城际出行市场上,滴滴现在只在顺风车上加入城际出行业务,市场尚未成熟。
帮邦行今后能扩展更多的城市的话,在占领城际出行市场上会有更多的优势的。
03月12日
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狐檬 快美妆 产品经理
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三款美妆产品分析选择产品:抹茶美妆
小红唇
美妆心得
1.市场分析1.1行业环境① 2014年中国化妆品零售交易规模为4052.3亿元,预计到2018年,这一规模超过8000亿,年复合平均增长率为20.6 %。2014年中国化妆品线上渠道交易规模为1184.0亿元,化妆品零售线上渗透率为29.2 %,预计到2018年,这一规模接近 3000亿,年复合平均增长率为23.6 %。随着中国网民的逐年增加、以及线上购买化妆品的渠道增多,越来越多的用户从单一线下购买化妆品,向线上购买化妆品转移。可见,用户网购化妆品的消费习惯正在养成。
②2014年中国整体网民规模达到6.5亿人,其中移动网民为5.6亿人,女性移动网民占比52.9%,整体接近3.0亿人。女性用户从美妆类app、【微信:11810619】获取美妆资讯的占比,相对于传统网站和传统媒体是比较高的。原因是移动用户是主体,美妆类app和【微信:11810619】获取信息更快更便捷,提供的内容更垂直专业。
1.2现状及趋势① 现状:2013年-2016年,美妆类app持续爆发,并且受到资本的追捧。美妆工具类巨头是美颜相机和美妆相机,垂直电商类巨头是聚美优品和乐蜂网。除了工具类和垂直电商类,绝大多数的美妆app(内容+社区+电商),至今没有出现绝对的巨头,而且商业变现一直处于探索阶段。随着直播产品爆发,用户注意力部分向直播平台转移,直播平台美妆版块,在慢慢占据美妆app的流量。
② 趋势:单一美妆app向美妆网红多平台孵化转移。据调查,抹茶美妆、美芽、美课、快美妆、小红唇,已经在微博、美拍、秒拍等自媒体平台布局网红培养战略。借助大平台流量,来发展自媒体网红账号流量,已经是一种商业变现趋势。
2.用户分析2.1用户分层按照用户参与深度和专业程度,将三个竞品的用户分类如下:
① 专业内容创作者
入驻app的专业达人/组织机构,本来就有比较强的内容生产能力,有些还有专业的职业背景。产出的内容专业、权威、系统,有固定的内容更新频率。
② 普通内容创作者
喜欢化妆、护肤,有一定的化妆习惯,并且有一定的空闲时间。喜欢分享、记录自己平时的化妆护肤心得。产出的内容比较零散、宽泛,质量参差不齐,内容更新频率不稳定。
③ 互动者
没有或几乎没有化妆、护肤经验,并且想学化妆、护肤。浏览完内容后,经常会在评论区询问相关问题,或者把喜欢的内容点赞、收藏、分享。
④ 浏览者
没有或几乎没有化妆、护肤经验,并且想学化妆、护肤。平时只是浏览下内容,很少有互动的操作。
这四类用户构成了app的用户结构,创作者为消费者贡献内容,消费者给予创作者认可和关注,两者相辅相成,共同维持社区生态。
2.2用户需求
① 学化妆
a. 新手用户,零基础化妆经验。想要入门彩妆,需要知道入门的化妆品、化妆步骤、以及每个步骤的详细过程。每个用户的肤质、脸型、眉形、眼睛、鼻子、唇型是千差万别的,最好是可以学习到个性化妆方法。
b. 中间用户,有一定的化妆经验,但还没形成个性的妆容风格。想要进一步学习各种妆容风格和化妆技巧,尝试使用流行的化妆品。
c. 专家用户,大多数是美妆博主,对化妆有自己的见解。根据节日、明星等主题,自成题材,来尝试不同风格的妆容,化妆技能一直在升级。
② 查妆品
a. 想要入手入门化妆品,对化妆品分类和品种一头雾水。比如粉底,需要对比粉底液/粉底霜/BB霜/cc霜/气垫BB的区别;眉妆产品,需要对比眉笔、眉粉哪个更好用更合适;
b. 上一次的妆品刚好用完,想要更换化妆品品牌,需要查找有哪些品牌好用,并且适合自己;
c. 在无聊,想要打发时间时,查看最近有什么好用的化妆品。
③ 购妆品
a. 阅读美妆相关内容后,想要购买内容中提及的化妆品或护肤品;
b. 近期需要购买新妆品,直接在垂直平台购买;
c. 平台有优惠活动,直接在平台买节省一笔钱。
④ 晒妆/晒妆品
a. 分享、交流化妆心得,护肤心得,妆品使用心得等。
2.3功能对比
① 学化妆:抹茶美妆直接将适合新手的视频汇总,内容全面系统,方便新手用户查找学习。而且以短视频形式教学,内容丰富生动,细节容易展现,用户的接受度比较高;小红唇的解决方案是智能推荐信息流,这种方式一般在用户使用app一段时间后,推荐的内容才比较精准,符合用户的兴趣。所以可以看出,小红唇的重点不是新手用户,反而更加关注有一定化妆经验的中间用户。美妆心得的做法是给出化妆教程话题,话题里汇集了用户发表的有关化妆的图文帖。从话题里查找适合新手的帖子,干扰项太多,内容针对性不强。因为美妆心得的核心产品价值是化妆品消费指南,所以对于新手学化妆这块,做得很弱。
②查妆品:三个竞品,查找妆品的对应功能主要是三个:信息流、妆品分类、搜索。
信息流:三个竞品的信息流都采用智能推荐方式,根据用户行为推荐内容,让用户容易找到感兴趣的信息。但是算法推荐是否精准,还要依赖算法的质量。
妆品分类:抹茶美妆将妆品细分为十九个子分类,并且以视频、帖子、产品点评的形式展现内容,形式丰富,最大化覆盖用户查找妆品的场景;小红唇的妆品分类主要是各种频道视频合集,每个频道对应一个主题活动。频道分类围绕活动,缺点是查找固定妆品针对性不强,优点是频道贴合场景,代入感很强,容易促进用户消费内容。美妆心得的妆品分类多种维度,美妆大赏的妆品排行、官方专题、普通分类、产品库分类,最大化满足用户的多种查找妆品的需求。而且妆品数据量很大,资源丰富,查找妆品十分方便。
搜索:抹茶美妆和小红唇是先搜索,然后将搜索结果分类;美妆心得是先分类搜索,然后得出对应类型的搜索结果。两种搜索方式,各有优势。先搜索,后将搜索结果分类,操作步骤少,适用于对搜索类型不是很清晰的场景。先将搜索分类,后得出对应类型的搜索结果,操作步骤多,适用于对搜索类型比较了解的场景。
③购妆品: 三个竞品的电商模式均是B2C,抹茶和小红唇主攻海淘业务,美妆心得主要是境内购物。最近几年海淘app爆发,抹茶和小红唇也加入海淘市场竞争,但是优势不明显。帖子中达人种草的产品,是否能够买到是目前存在的问题。货源质量和数量也是一个很大的问题,抹茶和小红唇的电商盈利模式面临着巨大挑战。美妆心得的月光宝盒与抹茶的小妖盒有异曲同工之妙,都是以大礼包的性价比优惠力度来拉新,小妖盒经常很快被抢光,目测效果不错。另外,小妖盒还推出会员机制,利用小妖盒的稀缺性,吸引用户购买会员。会员制的优点很多,拉新、赚取会员费、提升复购率、增加用户粘性。
④晒妆/晒妆品:抹茶美妆生产内容的方式有四种:短贴、长贴、视频、点评。覆盖了不同用户对内容表达的不同需求。短贴适用场景是晒图;长贴适用场景是较长的妆容教程介绍或几种妆品评测对比心得;视频适用场景是较详细的化妆步骤讲解或较多的妆品推荐;点评适用场景是评价用过的妆品,表达简单看法。小红唇生产内容方式是短贴、长贴、视频。美妆心得生产内容方式有:长贴、点评、视频,不过视频只能添加优酷来源视频,自定义视频受到*。
⑤内容连接:抹茶采用自定义标签,将图文/视频、图文/图文、视频/视频连接;采用产品,将图文、产品、点评连接。小红唇采用频道,将图文/图文、视频/视频连接。美妆心得采用产品,将长贴、点评连接;采用话题,将图文/视频、图文/图文、视频/视频连接。
3.版本迭代由于笔者分析,三款竞品的迭代路径相似,所以本节只分析代表竞品抹茶美妆。产品模式为:签约达人PGC视频为主,图文社区为辅,打造美妆内容生态。
3.1抹茶美妆
3.1.1探索期:以工具切入V 1.0
1.更新说明:抹茶1.0版本上线
抹茶最开始是一个纯粹的扫码查询妆品信息的工具。功能逻辑是扫描化妆品的条形码,获取适合肤质、专家点评等信息,从而帮助用户做购买决策。但是工具的产品形态,在上线差不多半年后,就被淘汰了,同时被社区取代。原因有二个:1.扫码查询产品信息,需要建立一个数据量超级大的数据库,才能够尽量覆盖所有化妆品。当时对于初创团队,这种非常耗费人力和时间的事情根本做不来;2.线下查询化妆品信息,一般发生的场景是到商场购买化妆品,需要了解产品信息的时候。而这种需求发生的频率不高,app的使用粘性存在很大问题。
3.1.2探索期:工具转社区V 2.0:
1.更新说明:图文社区,六大板块,发帖支持图片、妆品和emoji表情
从零搭建一个UGC美妆垂直论坛,满足用户分享、交流、阅读美妆经验的需求。另外,帖子里有添加商品链接,消费内容的同时,可以查看详细的产品信息和用户点评,场景无缝对接。UGC平台冷启动时,抹茶主要通过定期举办活动,发帖获得抹茶币,发帖获得用户反馈,来激励内容生产。
V 2.3.0:
1.更新说明:美妆视频全新上线
2014年,短视频应用初露端倪。通过短视频获取信息,这种方式越来越被用户接受,且逐步养成习惯。在这样的大环境下,抹茶上线美妆短视频,以视频形式介绍妆品评测,内容真实生动,得到用户的认可。
V 4.0:
1.更新说明:特约达人独家视频,私人订制视频,小编精选专题,小编精选店铺上线
在此之前的美妆短视频全部搬运自优酷等外站,视频质量不好把控,而且千篇一律的视频没有竞争力。抹茶签约数百位特约达人,一方面可以打造具有平台特色的系列内容,形成内容壁垒;另一方面,引入KOL入驻app,自带粉丝效应,提升社区活跃。另外,私人订制视频,按照肤质测评推荐视频,满足个性视频需求;精选专题,丰富视频内容;精选店铺,筛选优质店铺,增加导购入口。
3.1.3成长期:导购转B2C自营V 5.0:
1.更新说明:导购转B2C自营电商
在此之前,抹茶的盈利模式是导购引流,然而据官方介绍,点击购买转化率为16%,但最终交易只有1%。原因有二:1.美妆产品是涂在皮肤上的产品,特别是各种底妆、腮红等产品,用户会很看重平台保障和口碑。淘宝商品品质没有保障,用户在下单前会很谨慎;2.点击购买跳转至外链,跳转来回偏多,非沉浸式体验。而且跳转至外站给用户带来一定的不安全感。自营电商正好能够解决上面的两个问题,优点是:1.有用户信任的抹茶官方保障;自营平台可完成一站式购买,简单方便安全。2.导购赚取的利润,有很大可能性是比不上自营电商的利润丰厚的3.自营电商提高购买转化率的玩法,也可以自己把控。局限性是:1.平台如果太小,品牌合作商等资源不多,商品的品类会受限;2.新用户会对小平台的品质有怀疑。
2.更新说明:茶社全新装修,全新发帖方式,全新专题上线
图文社区“茶社”已经经过市场验证,UGC美妆社区能很好地满足用户需求。接着就是产品细节打磨,界面优化、内容丰富化、发帖流程优化等,让用户更好地消费内容和分享内容。
3.1.4成长期:促进购买和拓展内容V 6.0:
1.种草得优惠券
自营电商模式经过了市场验证,所以接下来是提高付费转化率。种草得优惠券,在用户种草妆品的情况下,送优惠券,加强用户购买商品的*。不过存在一个问题,优惠券只能用在指定商品,而且金额非常小,一般是1块多,优惠力度太小,对于提高购买率的效果应该不明显。
1.人人都是代言人
商品分享出去后,如果能带来用户下单购买,自己可以获取提成。据了解,提成的金额也是非常小,很难达到预期的效果。
2.开放视频上传
起初抹茶的视频都是达人拍摄,质量保证前提下,吸引新用户。后来,随着用户的增多,用户对内容的的丰富度要求越来越高。为了增强粘性和丰富内容,慢慢开放视频上传权限。而且对于内容生产者,增加了视频载体,也就增加了分享与表达的形式。
3.时尚频道开通
时尚内容从一开始的彩妆护肤,拓展到穿搭、美甲、瘦身等领域。拓展内容广度,满足用户更多的变美延伸需求。
3.2小结抹茶美妆从2013年发展至今,最终确定的产品形态是内容+社区+电商。版本迭代过程中,围绕核心功能“内容+社区”,不断优化打磨提升体验,不断沉淀内容和培养核心用户。并以自营电商和品牌文案形式,实现商业变现。因为社区是抹茶最核心的功能,所以产品迭代版本最多,下面总结美妆社区的迭代思路。
社区迭代思路:
①搞定内容生产者
引入头部KOL:美妆博主、美妆专家、明星,自带粉丝效应,内容产出专业权威,最容易吸引新用户。
引入普通生产者:这个群体的产出内容仅次于头部KOL,是二八原则中强调的生产者。对早期社区的氛围建设,起到非常重要的作用。这类群体的核心利益点是得到精神激励或物质激励,所以需要做好互动机制、用户成长体系、物质奖励机制。
②搞定内容消费者
内容丰富度:内容资源种类要多,尽量覆盖不同用户的不同需求;内容形式多样,可以是图文+视频,或者根据情况引入直播。
高效获取内容:内容组织分类恰当,层次清晰,主次分明。内容丰富前提下,信息流可加入智能推荐,帮助用户快速找到感兴趣的内容。也可以增加排序维度,比如按照热度、时间。
③商业变现:社区内容生态稳定的情况下,利用内容入口,创造消费内容后下单的场景。从而实现“消费内容-购买商品-分享心得”的闭环。
4.总结
① 美妆社区app发展路径:
产品形态:内容→社区→电商;
内容生产机制:PGC→UGC;
内容形式:图文→视频→直播;
内容类型:化妆内容→涵盖穿搭、美甲、瘦身、发型等有关美的一切内容
② 美妆社区app存在问题:
UGC内容质量:可能会存在内容水化,不专业的情况
商业变现不够:自营电商,平台太垂直,商品资源不够,获取用户信任成本高。
③ 建议:严格制定社区规范,为保证内容质量,可采取先审后发机制;努力培养更多优质的创作者,增加专业内容输出。
自营电商与导购相结合。自营电商销售本平台有特色的商品,比如抹茶的小妖盒,美妆心得的月光宝盒;导购与聚美优品或乐峰网等大型化妆品平台合作,提高用户信任的同时,并且提高购物沉浸式体验。
一、分析目的
分析易代收在代收货款方面的解决方案
二、报告面相人群
产品经理、领导
三、公司概括
A、公司简介
好易通物流科技(天津)有限公司成立于*年 ,专注于制定物流金融解决方案,物流代收货款风险管理方案。
B、融资情况
创始人:李岩溪(物流行业20经验,曾创立万众物流联盟)
融资额:1000万元(天使轮)
融资时间:2016年5月
投资方:清研资本(清华大学的一支产业基金)
业务模式:物流金融信息化专业服务商
四、市场概括
A、代收货款的现行模式
公路货运企业常用的代收货款方式是货主方在委托物流企业运输货物的同时,委托物流企业在交付货物时代收取货物货款。物流企业在收取货款后,根据约定的时限和佣金费率,在收取一定的佣金后,将货款用现金或转账的方式转交给货主方。
B、市场容量
公路运输运输费用大约在3万亿,根据调查,代收货款大约一百万亿左右;80万家专线物流公司,70%有代收货款业务,90%代收货款使用现金交易,1万亿资金长期留存物流公司账户;
C、代收货款的主要问题
1、代收货款缺乏行业标准和行业监管
2、物流企业返款周期在2~5天,没有正规的财务处理和返款流程
3、信任危机加剧,物流企业携款跑路,下图是海口跑路公司统计
五、产品概括
A、产品简介
E-COD是代收货款多元化安全平台,主要是通过与银行对接或第三方客户合作,将终端(设备)放到物流运输的终端(地点),利用智能终端起到货款管控的目的 。
B、目标用户
E-COD设备应用于小微物流企业、园区、平台型物流企业,服务于商贸企业。
C、E-COD体系
支付货款时,买家通过物流公司手中的智能终端直接付款。E-COD易代收平台通过连接物流公司的TMS,将自身作为第三方平台,下沉给物流公司,在交货时,通过TMS的放货信息和收款数据,决定pos机收多少货款。易代收抓住的是货物出库这个核心环节,将APP植入物流企业TMS系统,买主来向物流公司提货,通过APP把这单货调出来,用专用支付插件(pose机)刷卡付款后,货物出库,钱由银联直接转给货主。易代收和物流公司则能获得相应服务费。
D、产品特色
1、国内最低通道费
2、平台优惠补贴
3、POS免租金
4、可根据需求制定清分规则
5、可与任何TMS无缝链接对接
E、商业模式
1、银行利润,每天有2000万元左右的刷卡金,通过与银行合作,将资金引流到银行,虽然单笔少,但是总量大,可以产生利润
2、终端机租赁费,预计到年底前,会有5000台终端机投入使用
3、代收货款服务费
六、运营情况
物流企业:1万家
银行:2家(淄博、临沂)
第三方支付:支付宝、【微信:11810619】、京东
交易额:2000万(刷卡金)
终端设备:5000台
线上线下相结合
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