
合利宝强行冻结pos机押金,业务员表示可返还,而支付公司客服称为机器成本不退还!到底是谁在行骗?
支付江湖报道,合利宝强行冻结pos机押金,业务员表示可返还,客服称为机器成本不退还。
3 月 13 日,支付江湖于黑猫投诉平台了解到,仁东控股(002647)旗下广州合利宝支付科技有限公司(简称 " 合利宝 "),被投诉涉及 " 虚假宣传 "、" 不退还 POS 机押金 " 等,登上金融支付的一周投诉飙升榜。
支付江湖以 " 合利宝 pos" 关键词查询发现相关投诉内容达 740 余条,多条投诉内容显示,合利宝的业务员在销售 pos 机时,要求消费者首次支付 299-399 元不等费用,并表示可返还,但事后予以否认,并以多种理由拖延、拒绝退款。
对此支付江湖联系合利宝客服,客服表示:" 机器不是免费的,首刷款属于成本,概不返还。" 这与多位投诉者表示被承诺 " 不需要押金 " 或 " 押金三个月后退还 " 并不一致。
关于押金问题圈内人懂得都懂。有些支付公司因押金问题被投诉,就会联系相关业务员在时效内处理投诉(时效内没处理就会3倍扣款),而合利宝客服态度是否表明对旗下业务员的虚假宣传展业而造成的问题拒不处理呢?财大气粗?不怕有关部门直接开罚单了吗?
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