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我叫杨群山，今年39岁，在武汉市江岸区东立街开了一家小店——万客来副食。在此感谢烟草公司对本店的厚爱，很高兴和各位同行交流云POS使用心得。
商品管理 从“无助手”到“有工具”
△云POS系统助力零售户更高效经营
2010年，我和爱人在东立街盘下了一家80平方米的店铺，店铺虽小，“五脏俱全”。这9年来，我经营过千余种商品规格，一直采用手工记账的方式，管理方式比较粗放。近年来，随着武汉市经济的快速增长，市场竞争日趋激烈，加之天猫超市、京东便利店等互联网新零售风生水起，导致我的小店经营一度陷入困境，经营处于亏损边缘。面对经营困难，我虽有求变的想法，但却苦于没有解决的门路。好在这些情况被我的客户经理张北辰看在眼里。2018年，张经理让我加入云POS收银系统的试点，用新的营销工具开展经营，还为我提供了全方位、全过程的培训，手把手教我使用，使我初步掌握了云POS的使用技巧。自从使用了云POS系统后，我发现它具有以下三个特点：一是数据实。它采用云端储存，数据实时同步。二是应用广。它可以在电脑、手机、平板电脑之间同步运行。三是分析快，它可随时查询每日的销售盈利情况。使用半年后，我已经离不开云POS，它已经成为我经营的好帮手，融入我的店铺日常管理，让我彻底丢掉了手工账，拿到新零售的“入场券”。
商品零售 从“无记录”到“全扫码”
对我们小店而言，首先要解决数据采集精准的问题。从这点上讲，云POS收银系统提供了一个很好的应用平台。在张经理的帮助下，我首先做到“全录入”。逐步将小店的卷烟、日杂、副食等商品库存录入云POS系统，努力做到主销商品有进必扫，有卖必扫。有条码的商品可以直接用扫码枪记录，没有条码的商品像是一些散装瓜子等副食，借助条码打印机在后台进行记录。其次是做到“勤盘点”。张经理告诉我一个小技巧——“日清、周点、月结”，即每天营业结束后将收到的货款与云POS收款核对清算一次，周末对商品的库存进行盘点一次，月底对当月的销售金额和销售数量结算一次。只有这样才能做到“扫”有所记，“扫”有所得。然后是做到“全扫码”。云POS上线以来，我家小店的扫码数从0笔增长至日均80余笔，商品扫码覆盖率达到100%，非卷烟类商品扫码占比40%。日均有效上线时段17小时，卷烟扫码匹配率99%。云POS系统使我对小店的经营情况、销售数据了然于心，为经营提供了大数据支撑。在收获利润的同时，我也收获了荣誉，2019年云POS上线考评以来，我已经三次被烟草公司评为月度优质客户，享受到了个性化货源奖励。这个成绩来之不易，离不开烟草公司的关心与支持。商品盈利 从“不算账”到“会分析”
运用云POS之前，如果你问我小店什么新品卷烟最畅销，什么卷烟利润最高，什么商品周转最快，什么商品最占资金，卖多少商品才能确保不亏损，我只能回答你“不知道”。而这一切在云POS收银系统在我家小店上线之后，发生了微妙的变化。它整合了卷烟订货、商品销售、库存管理、销售分析等多种功能，使本店的商品盈利从“不算账”到“会分析”。去年以来，本店月均卷烟盈利9700元，同比增长了2.0%，其中享受云POS优质客户货源激励每周就增加了盈利1700余元，经营能力、盈利水平得到了明显提升。有了它，库存管理十分方便。打开云POS系统，商品库存一目了然，什么商品缺货，需要进多少数量，不再凭借记忆。有了它，卷烟订货方向明确。云POS与“新商盟”平台无缝对接，无需打开新商品可直接登录卷烟订货界面下单订烟，缺什么卷烟就订购什么卷烟，让卷烟订购不再盲目。有了它，卷烟销售有了目标。通过云POS系统我尝试使用会员管理功能，动态把握周边区域居民的消费动态和消费热点。在张经理的帮助下，开展消费体验活动。有了它，销售利润分析更加准确。打开云POS系统，映入眼帘的就是一张商品销售折线图和饼状图，经营数据更加立体化。我还关注了“武汉金叶微客户”【微信：11810619】，实现了店铺远程管控，随时随地查看销售数据、了解库存、关键运营指标等，云POS系统让我的店铺管理更加智能、更加轻松。
一路走来，知音同行，一路风雨，携手共进，一路阳光，平等互利！有了云POS系统助力，我的店铺生意会更加兴隆，财源广进。
（口述者系湖北省武汉市江岸区零售户 武汉市江岸区局<营销部> 罗奕 张北辰整理供图）
来源：《新烟草》2019年第31期
原文：《云POS助我经营新零售伴我成长》
作者：杨群山 口述
编辑：龚玲
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