为贯彻落实*关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，让利实体经济，优化实体经济发展环境，自《关于印发<降低小微企业和个体工商户支付手续费工作指引>的通知》（中支协发[2021]91号）下发以来，网易宝有限公司积极响应降费工作，通过官方【微信：11810619】、官方微博等渠道开展广泛宣传，主动向公众公示网易宝降费举措，做好向商户告知、解释说明的工作，保障金融消费者知情权。为切实保障商户咨询权和投诉权，网易宝提供了多种咨询及投诉受理渠道，包括7*15小时电话、在线人工服务、全年无休的机器人自助服务、官方【微信：11810619】和官方微博等多种方式，保证商户问题能够快速有效处理。截至2022年3月31日，网易宝降费举措惠及全体特约商户累计44家，其中小微企业累计10家，其他企业类客户群体累计34家，累计让利6.69万元，减费工作取得初步成效！

稿件来源：网易宝有限公司

来源：中国支付清算协会【微信：11810619】

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