近日，聚投诉公布了“2019年4月第三方行业投诉解决率排行榜”，榜单显示，第三方支付公司深圳瑞银信信息技术有限公司（下称“瑞银信”）以28件有效投诉量（件）、92.9%的投诉解决率排名第5。

瑞银信在支付行业中投诉量不算多，解决率也相对高；然而值得注意的是，瑞银信旗下POS机“刷卡成功却未到账”的问题从2016年起就有用户不断反映，至今仍是用户投诉高发区。

《华夏时报》记者调查了解到，“刷卡成功却未到账”的背后，瑞银信POS机还存在着另一问题，即瑞银信POS机网上销售程序简单、审核不严，并变相躲避监管。

“POS机销售乱象屡禁不止，反映出中小支付平台风控意识淡薄，销售渠道管理混乱的问题。”华南一位支付行业人士接受本报记者采访时建议，用户不要受“以卡养卡”的虚假宣传诱导，办理POS还需要通过正规渠道。

POS机闪付成功却不到账

公开资料显示，瑞银信成立于2008年，是一家以支付为核心业务的持牌第三方支付机构。《华夏时报》记者综合聚投诉平台、瑞银信吧百度贴吧、黑猫投诉等多个平台信息统计获悉，用户投诉的问题集中在使用瑞银信旗下刷款机交易成功但钱不到账，该平台旗下瑞和宝、瑞易生活、瑞刷POS机、瑞联盟POS机等，都在被投诉的队列当中。

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