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你的costco信用卡换了吗？

Costco将信用卡合作银行从Capital One换到CIBC已有两个月时间，但仍然有一些顾客投诉说，在登录信用卡账号或查找以往交易记录方面遇到不少麻烦。还有顾客说要取消这张卡。

无法查看以往交易记录

客服等待时间漫长

早在三月初的时候，持卡者就被告知会更换信用卡到新的银行，但是从那时开始，就有不少客户在社交媒体上抱怨说这给他们造成了不便。

最近小企业主Mubashar Ahmad就投诉说，他从2016年开始就是Costco的会员，此前使用Costco Mastercard信用卡的时候都没有遇到任何问题，但是当合作银行被换成CIBC之后，他突然无法查看2021年9月以前的交易记录。

Ahmad平常用Costco Mastercard作为企业和私人开支。在报税季的时候，他会通过查看交易记录整理出与企业相关的花费。

但今年，Ahmad在四月份花了两周时间打电话给Captical One和CIBC银行，希望能找到查看以往交易记录的办法。

“这太令人沮丧了，” 他说道。“在两个银行之间来回折腾给我造成了巨大的压力。我曾经在电话这头等候客服人员接听等了超过8个小时。”

经常使用Costco信用卡来加油的CHeryl Grant-Gamble表示，她也曾为了要查交易记录来保税，在电话里等CIBC客服人员应答等了5个小时。

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