✎ 编 者 按 日前，某金融安全国际云峰会在线上召开，其中公布了“2020中国金融科技竞争力100强”及“2020中国金融科技专利技术100强”，两份榜单中均出现拉卡拉的名字。拉卡拉方面表示，未来将继续通过支付切入，以前沿技术为驱动，持续向全面经营商户升级，助力中小微企业实现数字化升级改造。拉卡拉到底是不是真正的小微企业“好伙伴”？若是从商户的角度看，拉卡拉似乎和其所标榜的理想截然相反。天上掉下“免费”POS机？近期，大量商户反映称，拉卡拉业务员推销POS机，表示可以免费办理，第一次刷100元就可以激活，此后100元会返回商户绑定的银行卡中，然而在商户刷了100元甚至更多后，拉卡拉业务员却称要三个月内刷够10万到15万不等的金额，才能将100元退回。“中招”的商户愤怒不已，纷纷在投诉平台上发布投诉，表示拉卡拉业务员存在故意欺瞒，诱骗商户刷掉100元。

从黑猫投诉上的处理结果来看，有一小部分商户表示已经收到了拉卡拉返还的100元，但仍有大量商户的投诉目前仍没有处理结果。拉卡拉在回复部分商户的投诉时也仅仅表示公司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况还需进一步的调查。

私自冻结商户账户为哪般？除了被拉卡拉业务员诱导刷单激活POS机，还有不少商户投诉称，使用拉卡拉过程中莫名其妙地被冻结了账户，被冻结的时间长短不一，不过都无法取出账户中的钱。在商户与拉卡拉的沟通过程中，拉卡拉表示需要商户提交资料，但在商户补充提交资料后，账户依然没有解封。（拉卡拉冻结）

对此拉卡拉在上述投诉的回复过程中均表示对方账户交易存在异常，交易资金已暂缓结算，至于账户异常的具体情况，拉卡拉均未做出说明。有商户质疑拉卡拉是否拿了商户被冻结的资金去做其他有利可图的生意。对于拉卡拉扣押商户激活POS机的100元，以及随意冻结商户账户背后的真正原因，目前没有任何官方的说明，但其实早在去年9月份便有媒体报道了类似案例：市民贺先生称其在8月23日在拉卡拉收款宝申请了个人收款账户，由于是用于合租收房租，根据注册要求，商户和地址都是系统默认，他只提交了身份证和银行卡号，平台很快予以通过。注册成功后，贺先生当天扫码支付了1500元进行实验，很快在24日就收到了这笔费用。

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