杭州萧山的一位周先生，半年前办了一张信用卡。周先生说，自己每个月都按时往银行卡里打钱，可是最近却被告知，他有五次逾期还款的记录。周先生觉得不可思议，问题到底出在哪里呢？

半年前，周先生在浙江萧山农商银行的衙前支行办了一张信用卡，用于归还每个月的汽车贷款。到了今年三月份，他得到了一个让他意外的消息。银行系统显示，周先生有过5次逾期还款记录，可是周先生却说自己丝毫不知情。原来，在周先生办完萧山农商银行的这张信用卡后，他一次也没有收到过银行发来的还款信息。

按理说，在银行办理信用卡时，办卡人都会登记手机号码，以便于及时接收银行的消息反馈，可是周先生为什么会一次也没有收到过银行发来的还款信息呢？

周先生说，自己到萧山农商银行衙前支行查询后才发现，银行登记的，是自己多年前用过的一个号码。他曾经用这个号码在这家银行办理过业务，因此留有信息。当周先生半年前再来这里办理信用卡时，虽然在申请表格上填写了自己更新后的号码，但是银行自动默认了他的旧号码，而这个旧号码，他在五六年前就已经注销掉了。

关于这件事情，现在有两个疑问，第一，银行方面为什么会自动默认周先生早已经注销掉的手机号码？第二，如果真的是银行的失误导致客户逾期还款，这些不良记录是否可以消除？随后，记者和周先生一起，来到了浙江萧山农商银行衙前支行。银行的工作人员表示，周先生的号码错误，确实是他们的系统原因导致的。

银行方面表示，目前他们已经将系统中的这个问题纠正，也已经帮周先生更新了手机号码，之后周先生都能够正常收到银行发来的还款信息了。至于周先生名下的五次逾期还款记录能不能消除，银行方面表示，他们需要确认周先生是否存在恶意欠款的行为。

随后，银行方面把周先生过去几个月的还款明细拉了出来，发现周先生的还款记录中，有一笔款项是他贷款买车的担保公司垫付的。对此，银行表示，需要周先生先先和担保公司处理好这笔垫付金额，他们才能帮周先生申请消除逾期记录。

目前，周先生正在和他的车贷担保公司进行沟通，等处理完垫付款之后，银行方面会帮他申请消除逾期还款记录。

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