在数据方面，农行信用卡深挖“数据新能源”，加强内外部数据全生命周期管理和有效应用，强化数据治理和标签、模型、策略建设，助力智慧营销和智慧风控。来源 | 《当代金融家》杂志2022年第5期

根据中国农业银行（以下简称“农行”）年报显示，2021年农行信用卡有效客户增量、增速均领跑同业，全年实现信用卡消费额2.28万亿元，同比增长超7%，消费额及分期交易额同比增速均位列四大行首位。当前农行信用卡正借助其零售业务“一体两翼”发展战略，不断深化数字化转型。

1

关注“四大客群”和“八大需求”

近年来，农行信用卡不断洞察客户需求，围绕年轻、家庭、公务、高端四大客群，打造年轻、家庭、政企、高端、商旅、车主六大产品线，各款产品特色鲜明、权益丰富。同时，其还加速布局消费信贷市场，打造个人e贷（信用卡）品牌，构建乐分易、汽车分期、家装分期等多个分期产品。

除了在产品上的不断打磨之外，其还基于精准的客户分群，形成权益丰富的会员体系，为客户展示“千人千面”的专属页面和服务。同时围绕客户“衣食住行医教养娱”八大需求，加强餐饮购物、优惠出行等生活用卡场景拓展，加快城市和县域农行商圈建设，举办农行“汽车节”“家装节”等品牌活动，通过优惠券、刷卡金等多种形式，提升活动的参与度和美誉度，更好地满足客户消费升级的需求，实现消费额和分期交易额增长四行首位的好成绩。

标签：