基于各大银行信用卡业务竞争激烈的大环境,传统外拓发卡模式“越来越难做”已成为不争的事实。而银行系统中存在大量的“白名单”数据,采用电话营销的模式,将此类”白名单“客户转化成成交客户,已经成为各家银行一直都在做的工作。但是因为没有一个高效统一且实用的电销方式,尤其是营销员经验不足的情况下极易把营销工作做成客服工作,导致成交率上不去、员工电销没有信心、遇到异议不知道该如何处理,尤其是对于数据的管控不到位导致过多无效沟通的存在,而每多一次和客户的接触都是对于名单的消耗、对于客户感情的消耗,同时对于电销人员的心理也会产生负面的影响,由此进入一个”越没效果越打,越打越没效果”的恶性循环。
老师将从在某国有银行信用卡电销中心工作多年、所带团队业绩常年排全国前三名的经历现身说法,从营销的本质、话术优化、所有在线上遇到的客户异议及处理办法、如何高效营销客户同意办理、如何线上办理、如何邀约客户到网点办理等诸多方面入手,结合一线实际情况,理论和实际相结合,拒绝“假大空”,切实解决员工在电销中遇到的所有问题,提高成交率。
本项目旨在通过理论(课程)加实战辅导相结合,帮助业务团队加深对信用卡分期业务的认识,强化客户分析能力,全面提升电销人员的综合营销素质,打造优秀的一线营销团队。
02项目核心收益
● 员工营销信心的提升,对于电话营销不再抵触;
● 学习营销的本质,学员对营销有更深层次的理解;
● 掌握好的电销流程,对于电销本行其它产品均可复制,只是产品不同而已;
● 学习电销话术技巧,能够依据本行产品权益、市场活动、结合卖点设计话术;
● 学会盘活“白名单”客户,客户开发与需求引导能力系统性提升;
● 全面提升电销人员的综合营销素质,掌握客户维护能力,实现产能提升;
● 对于在线上遇到的所有问题老师都会给到相应分析及“现成答案”,手把手教学。