面对小崔的电话，该怎么办呢？正确接听催收电话应该这样操作：
债务人：喂喂喂，你好...
小催：喂喂喂，你好，你是XXX吗？
债务人：是的，你是哪位？
小催：我受某银行（或某平台）的委托，是来处理你债务逾期问题的。根据反馈信息，你在某银行（或某平台）的欠款已经逾期XX期，你现在是什么情况？能不能还上？不要不要把简单的事情复杂化。这里简单的事情是还钱就可以了；复杂的事情是可能会*的风险。
债务人：你是哪个公司的？怎么称呼？你的工号是多少？
小催：对不起，我们和银行（或平台）签了保密协议，不能说公司名字。我是哪个公司的不重要，重要的是，现在你在某银行（或平台）的借款已经逾期了，这个你应该很清楚，我是专门来解决你这个逾期问题的。
债务人：那没办法，不好意思，你不告诉我你公司的名称，我怎么知道你是不是受到银行（或平台）的委托呢？
小催：你是不是叫XX，你的身份证号XXXXXXXXXXXX，你在某银行（或平台）的XXXX元欠款逾期了，到今天已经XX天了，你打算什么时候处理？
债务人：请问你是谁？你身份证号码多少？你哪里得来的我的个人信息？
小催：你不用管这些，你就回答我，你的欠款问题是处理还是不处理呢？
债务人：对不起，我处理还是不处理都和你无关，因为我无法确认你的身份。请你不要再打来，你如果再打来电话我会投诉你非法窃取个人信息，电话骚扰本人。
然后果断挂机。
根据催收业自律公约规定，催收在致电客户时，必须向客户亮明身份，标明自己所属单位，受哪个机构委托，姓名工号等信息。如果经客户问询后仍拒绝提供的，客户可拒绝配合。
需要注意的是：现在小催几乎都是第三方催收公司，银行或者平台内部的催收很少，三方催收的目的是追回欠款，以便他们获取利益。他们并没有帮你解决债务逾期的权利。现在虽然态度很好，给你出谋划策，教你怎么办，但其实对你并没有实质性的帮助。
