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POS机“默认勾选”保险套路深!他们认准了你看都不看就「刷卡」

刷卡机测评员

近期,时代周报发文称,部分嘉联支付POS机用户反映,每次刷卡交易,都会多出一笔扣款。当事人披露的刷卡交易视频显示,用户每次输入交易金额,嘉联支付POS机服务页面右下方都会默认勾选一款名为“账户资金延期宝”的产品,用户稍不留意,就会被额外扣除一笔费用。 时代周报记者就上述问题采访嘉联支付相关负责人,对方回应称,账户资金延期宝是一款延误险产品,是嘉联支付针对特约商户POS机具交易资金进行财产投保的服务,服务界面向商户展示投保信息,商户可自主选择是否购买。时代周报记者以用户身份咨询嘉联支付客服人员,如何永久关闭“账户资金延期宝”,对方未正面回应。 分析人士指出,嘉联支付此举涉嫌违规搭售,属变相涨价。 据嘉联支付POS机用户提供的视频,只要在POS机上输入交易金额,系统就默认勾选“账户资金延期宝”,在没有任何弹窗或提示下,便为用户多选择了一份价格0.69元至4.89元不等的保险。 嘉联支付称,账户资金延期宝属保险产品。不过,时代周报记者注意到,交易页面并未向用户展示任何保险条款、投保须知等相关告知内容。 “没有交付保单和说明条款内容,更没有展示免责条款,侵害了消费者的知情权和公平交易权。” 上海兰迪律师事务所高级合伙人陈禹彦告诉时代周报记者,用户每次刷卡交易,系统均默认勾选账户资金延期宝,涉嫌违规搭售。 博通咨询金融业资深分析师王蓬博也向时代周报记者表示,交易页面默认勾选账户资金延期宝,属变相绑定其他业务,已侵犯POS机刷卡人的合法权益。对此,嘉联支付向时代周报记者表示,商户购买账户资金延期宝后,可自行登录嘉联支付,查询保单详情、账单明细及提现资金等操作。此外,用户还可通过投保公司或官网上查询投保信息。嘉联支付客服人员介绍,“账户资金延期宝”的费用随交易金额变动呈阶梯式递增。具体来看,交易金额为10至1000元时,产品保费为0.69元;交易金额为1000至5000元时,产品保费为1.29元;交易金额为5000至1万元时,产品保费为2.49元;交易金额为1万至2万元时,产品保费为3.69元;交易金额超过2万元,保费为4.89元。 客服人员表示,用户购买“账户资金延期宝”后,快速提现交易到账时间超过24小时,才可能获得赔付金额。嘉联支付客服还回复称:“如交易时有展示延误险,建议手动取消即可”。 “支付机构出现延误,导致当事人财产损失的可能性低,购买延误险的意义不大。” 陈禹彦指出,一般来说,支付机构出现资金延期到账,可能为“系统故障”与“支付公司倒闭”两种情况。如若系统出现故障,多为当天恢复,难以触发赔付条件。支付公司倒闭的概率也极低。 陈禹彦解释称,还有一种可能是系统分析出交易有风险,停止结算,商户需要提供资料解除风控,等待重新结算。这种情况下,延误险的价值就得以体现。不过,用户是否符合理赔条件,还得查阅相应的保险条款,具体情况具体分析。 值得注意的是,2020年11月1日起施行的《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十五条提及,银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿,不得擅自代理金融消费者办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令,不得强制搭售其他产品或者服务。

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