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支付机构线下收单业务乱象依旧难断绝,这一次问题出在了业务员推广环节。5月24日,多名用户向北京商报记者反映称,北京海科融通支付服务股份有限公司(以下简称“海科融通”)业务员在POS机产品线下推广过程中,隐瞒机器真实费用情况造成用户资金损失,甚至大量出现冒用“拉卡拉”名义宣传的情况,用户收到机器后却发现“李逵”变“李鬼”。业内分析人士强调,业务员隐瞒POS机服务的真实提供商及真实费率等情况涉嫌虚假宣传,支付机构应承担赔偿责任,同时面临着政府主管部门的行政处罚。
用户押金迟迟未退回
5月24日,多名用户向北京商报记者反映称,遭遇海科融通的POS机推广骗局,对于产生的资金损失至今尚未能解决。用户李庭(化名)指出,其于5月13日接到业务人员的推广电话,对方通过邮寄的方式向其提供了一台海科融通POS机。
据李庭所述,其于5月15日收到POS机快递,并按照约定向快递员缴纳了99元激活押金。“在沟通过程中,业务员多次向我承诺使用机器只有99元激活押金,在收到机器激活当天退还99元押金,使用期间不再产生任何费用。”
李庭表示,在收到POS机后,他便通过该工作人员提供的一个名为“融鑫支付”的链接,绑定了身份证、储蓄卡、信用卡等信息,完成了激活。同时,为退回99元押金,李庭还按照工作人员所言进行了一笔200元的刷卡操作。200元很快到账,但押金却未一并退回。
对于99元押金为何没有到账这一问题,李庭向北京商报记者提供的聊天记录显示,工作人员回复称因系统更新,首刷金额需达到420元方算达标,才可以退回99元押金,到账金额将变成519元。随后,李庭再度进行了一笔420元的刷卡操作,最终到账金额却只有15.69元。
对此,该工作人员给出的回复是“因公司后台查询激活指标,款项需要隔天到账”,但对于为何到账15元,工作人员没有回复。时至今日,对于这笔资金的去向,李庭依旧未能找到答案。
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