为什么说办理POS机不仅要选择正规机器,售后服务也非常重要。
一,支付机构都会定期清查商户,如果商户长时间没有刷卡,支付公司就会关停商户,比如说商户在办理POS机后,由于各种原因,长时间没有用这台机器,等想刷卡的时候却发现,不能用了,这时候只要联系给你办理机器的服务商,后台从新绑定激活,即可正常使用。
很多支付平台都会定期清查商户,如果有些商户长期没有流水,支付公司就会将商户关停,如果用户在办理了pos机以后,因为各种原因,长时间没用,办理pos机等到要刷卡的时候才发现,商户都刷不了,这就要联系代理商将关停的商户在后台和pos机解绑,然后重新申请新的商户绑定到机器上,才能正常使用,此时如果你找官方客服,客服的回答也是要你找给你办机的服务商,因为客服是无法解决这个问题的。
二,某些代理商为了冲销量,售前只会跟买家说机器多好用多划算,避重就轻,故意不把机器某些缺点说明,等机器卖出去以后,客户在实际使用中碰到什么问题,他们就不管了,优质的代理商应该是代理几个平台,每个平台的优缺点应该都很了解,在介绍产品时,应该告知客户这些pos机办理优缺点,让客户选择适合自己的产品。
三,如果POS机结算账户因商户调单或风险交易被冻结资金,一般资金冻结以后,代理商会收到支付公司的邮件,告知商户交易不正常,请持卡人提供相关证明(交易小票等),如果你随便找人买pos机,这个代理商不够专业或者根本不负责,他可能就不会及时通知你,等你发现资金被冻了以后,想自己找支付公司处理是非常麻烦的。
POS机行业,客户最关心的问题是pos机刷卡的手续费,几乎每一个意向客户都会咨询“pos机刷卡的手续是多少”这个问题。
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