10月21日上午，51信用卡位于杭州西湖区紫霞街80号西溪谷国际商务中心的办公地，遭杭州警方突击调查。

当天，紫霞街共停着11辆警车，1辆特警中巴车和4辆协警乘坐的中巴车。

信源显示，这次行动由杭州市公安局主导。后来，杭州警方深夜通报，确认对51信用卡涉及的犯罪行为开展调查。主要问题就是催收。

警方调查当天，最高法、最高检、公安部、司法部四部门发布了《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》。其中明确规定，违法发放高利贷，将以非法经营罪定罪处罚。

51信用卡除为信用卡推介、贷款推介外，还做信用卡代偿、理财等收费业务。

2015年，分别推出“51人品贷”和“51人品”，有些老用户说，使用“51人品贷”如果未按时还款的话，会有各种骚扰电话打进来，还会发送虚假的“法院开庭”短信。如果仍不还款，周边朋友也会收到谩骂、恐吓等电话，有的还会冒充国家机关工作人员。

催收者之所以能找到客户的朋友，是因为其使用前需要点击授权，后台自动读取客户手机通讯录，如果不授权，就无法使用。51信用卡方面称，所有个人信息收集均有合法用户授权，不存在非法盗取。但是，工业和信息化部通报他们属未经用户同意。

有知情人表示：“51信用卡一开始还是不错的，积攒了大量客户后，开始做套现代还业务，做P2P时，一边发理财产品，一边推贷款业务，逐渐走向法律禁区。”

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