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“东风吹柳日初长，雨余芳草斜阳”。春天的阳光明媚和煦，雨后的路面干净清爽，洛阳市宜阳县李贺大道两侧绿柳上的嫩芽，经过风的剪裁、雨的洗礼，已悄然变成了长长的细叶。在这条宽阔大街的一侧，有一家名叫“豫副酒源”的烟酒专营店，虽然入网时间不算长，但在老板赵书光的经营下，这个最初毫不起眼的小商铺近几年发生了巨大的变化，现在已经成了整条街上远近闻名的“明星店”！

从“相貌平平”到“颜值担当”

“最初开店的时候，我只有一节柜台用于卷烟陈列，由于布置简单、品类稀少，很多顾客到店里没看一会儿就离开了。”回想起才开店时差强人意的情景，赵书光轻轻摇了摇头。

而现在的“豫副酒源”，早已不再是当初门可罗雀的模样！

走进店内，天花板上两列白色射灯正散发着温暖柔和的光芒，一排排洁净的木制柜台上摆放有序的烟酒映入眼帘，店铺环境舒适、烟酒品类齐全，来到店里的顾客即使不买商品，也忍不住把脚步留住，多看上几眼。那是怎样产生这样的改变呢？赵书光指了指那一排进门就能看到的红色地柜。“后来，客户经理多次向我建议，可以扩大卷烟的陈列面积，于是我又购买了几节柜台用于烟酒陈列，和原有的柜台合理布局后，我的店一下子‘气派’起来！”在客户经理的指导下，赵书光拓宽了购进品牌，又在店里设置了高档烟专区、省产烟专柜和婚庆烟展台，经过一番精心“打扮”，小店的“颜值”比原来高出许多。“小投入”换得了“大回报”，店内升级改造之后，进店的顾客多了，店铺盈利逐渐增加，赵书光越干越有劲头！

从“普通小店”到“销售明星”

经营之初，赵书光的客户档位只有十七档，月购进量不足100条，卷烟规格不到20个，主销的都是低价位卷烟，几个月下来，存货多、压本钱，利润也很小。

“赵老板你看，你的店在北城区的主干道上，背靠锦江大厦、金荷绿洲、河下新村这些大型居民区，对面又是交警队、教育局、农业局这些政务区，门口就是公交站牌、旁边还有文化广场，位置优越、交通便利、客源众多，你多订一些高档烟，品种丰富起来，这样才能满足不同客户的需求，经营利润才能上去！”经过第二市场部主任延峰几次上门认真分析，头脑灵活的赵书光自然动心。

硬件优化之后，店面形象提升了、进门客户增加了，这面子“美”了，里子当然也要“靓”起来。赵书光把任延峰的建议记在心里，开始注重店里中高档品牌的培育。通过客户经理不断地培训指导，赵书光学到了不少商品推销技巧和品牌宣传知识，她把各类卷烟品牌的文化、吸味、卖点熟记于心，面对不同消费者推介起卷烟来游刃有余。加上赵书光为人热情、服务周到，随着经营结构的提高和品类的丰富，“豫副酒源”这块招牌，不仅能“揽客”，更能“留客”，老朋友盈门、新顾客不断，生意更加红火。

现在赵书光的经营档位已经是最高的30档，店内销售卷烟130余种，“去年我还被烟草公司评为了‘黄金叶销售明星示范商户’呢！”赵书光指着货架上的奖牌，一脸骄傲！

从“传统经营”到“智慧管理”

在“豫副酒源”的收银区，有一架小巧玲珑的云POS单面屏机，别看它个头不大，但销售、收款、记账、盘点等功能一样都不少。

“去年客户经理给店里免费安装了云POS系统，它可以帮我管理所有的商品，我不仅能在上面系直接订烟，还能实时了解各类烟酒的库存数量，只要拿起扫码枪‘滴’一下，系统就自动帮我记录每天的进销存情况，进货的时候心里有数多了。”自从用了这个系统，赵书光再也不用像以前一样，每天经营结束后还要花费大量时间进行库存盘点，同时还避免了手工记账不小心产生的错误。“哪种牌号卖的好、哪些商品盈利多，这个小机器都帮我算得清清楚楚、明明白白，既省心又省力！”赵书光充满感慨，它的小店能轻松经营，可离不开云POS这个智能“管家”了！

“客户经理还教会了我使用网上支付，不*开卡行，也不*持卡人，我在家就绑我的卡支付，我不在家就让我爱人绑他的卡，在云POS里订完烟就能付款，不用到网点排队交款也不用等着银行扣款，可方便了呢！”这是今年赵书光从客户经理那里又学会的一项新技能。

“感谢咱烟草公司的好服务，我这小店越来越‘现代化’了。”未来的路还很长，但赵书光相信，和烟草公司一起，她的“豫副酒源”一定能脚步稳健，成长的更加茁壮！（孙飞飞/文）

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