
Square成立于2009年,目前在美国及其他五个国家(加拿大、英国、澳大利亚、爱尔兰、日本)运营,向数百万商户以及超过3,000万的消费者提供支付、软件、金融服务和终端设备,旗下主要产品矩阵包括Square Capital、Cash App、Square Card Reader、Square Terminal、Square Register、Square Point of Sale、Square Appointment、Square Online Store等。公司打造面向商户(To B)和面向消费者(To C)的双生态系统,建立全渠道商业赋能、拓展金融服务范围、发展已布局国际市场等三大战略。
摘要
对标国内公司:腾讯、京东数科、移卡、拉卡拉、汇付天下等
以拳头产品作为获客手段、以支付交易形成服务入口、以增值服务提升盈利能力。我们将公司业务拆解成三大部分:1)战略业务—硬件销售及比特币交易收入/毛利贡献分别为13%/(-)2%,作为拳头产品/特色功能助力商户及用户的获取;2)支柱业务—基于GPV流水的支付交易收入/毛利贡献65%/60%,其增长由支付卡数量及单卡支付笔数共同驱动;3)新兴业务—订阅与服务收入/毛利贡献22%/42%,包括Square Capital(商业贷款)、即刻转账(Instant Deposit)、Cash借记卡及SaaS软件等产品。
To B生态全方位赋能中小商户经营,实现高效获客和交叉销售。作为中小商户的一站式服务平台,Square提供覆盖线下全场景的硬件终端以及一系列赋能商户的SaaS软件服务和金融服务,商户“Cohort”的毛利润留存率自2012年起均为正——1)硬件领域,Square提供读卡器、终端机、底座、一体机等四种硬件产品,满足商户和消费者即时、多样化的收付款需要,提升交易效率和使用体验;2)软件领域,Square横向拓展服务范围,推出订单管理、工资发放、线上预约、员工管理、会员管理、自建线上门店等功能;纵向则深耕占其GPV比重最大的餐饮业(26%)和零售业(17%)两大行业,为其设计定制化的Square POS系统,满足大商户的差异化需求;3)金融服务领域,提供即刻到账和贷款服务等功能,满足商户营运资金需求、助推商户的销售额增长。
To C生态Cash App用户数爆发增长,产品快速迭代提升活跃度。作为消费者的电子钱包和投资平台,Square的Cash App在提供免费转账支付功能(除信用卡P2P支付)的基础上,添加了Cash借记卡、Cash优惠、比特币投资、直接划款、股票投资等一系列功能。凭借出色的用户体验、P2P(Peer to Peer)转账的网络效应以及大力的营销推广,其月度活跃交易用户数从15年底的100万增长至目前的3,000万+、用户ARPU亦从17年的15美元提升至19年的30美元,成为公司新的增长引擎。
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