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疫情考验银行信用卡业务 平安上半年近90%发卡AI智能审批

刷卡机测评员

导读:据2020年平安银行中报业绩报告显示,平安银行上半年新增发卡逾400万张,近90%是人工智能(AI)智能审批。

“打轮奸安口袋银行APP,申请新发行的平安银行美国运通耀红卡,从申请、填写信息到发卡并即刻使用,只需要不到1分钟。”这是来自旅行爱好者王小姐的申卡体验。

上述快速申请流程的实现,是平安的人工智能(AI)技术全面赋能信用卡业务的结果。AI已应用在平安所有的人民币信用卡发卡、运营上,该行近90%的信用卡发卡可通过AI智能发卡。发卡后可立即绑定支付宝等移动支付工具进行消费。

在新冠疫情影响下,信用卡线上化、智能化运营正在考验商业银行的信用卡业务,提前在技术领域深度布局的银行先发竞争优势逐渐凸显。

据2020年平安银行中报业绩报告显示,平安银行上半年新增发卡逾400万张,近90%是人工智能(AI)智能审批。

报告称,平安信用卡刷卡消费恢复速度大幅好于行业平均水平,3月以来,平安信用卡日消费金额已恢复至疫情前水平。

新冠疫情期间人们减少外出甚至足不出户,引发社交和生活方式的急剧转变。提前通过金融科技改造信用卡业务流程的商业银行,适应互联网时代社交裂变、直播电商玩法的金融机构,抓住了这次疫情带来的“小风口”。

平安银行信用卡上半年业务迅速反弹的关键是“快速反应,积极布局线上化场景”。该行称,通过为用户提供申卡用卡、线上购物、生活缴费等全周期、多方位的线上化、综合化服务,全面保障了疫情期间客户各类生活需求。

“战略方向不变,但打法已经全面升级,建立数字银行、生态银行和平台银行。”中国平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林在平安集团业绩发布会上表示,平安在综合金融和科技部门上“有全面的、更大幅度的升级”,像AI的坐席替代服务,相当多的产品线已经有90%的替代率。

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