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帮趣店写了份道歉文案,您觉着怎么样?

刷卡机测评员

趣店每次有大动作,必然爆发一次*危机,每次爆发*危机又都有一个共性——负面*如入无人之境,遇不到一点抵抗。这真是奇特的趣店现象。道歉文案在第三部分标红了,有兴趣的读者可以直接划过去。最开始洋洋洒洒写了5000字,发现很多内容不适合发布,有兴趣咱们后台随时聊聊。读懂君不是PR,有贻笑大方之处,欢迎指正。*,是一个没有硝烟的战场,中国99%的公司都没有进入这个战场的资格,剩下的那1%又多如趣店一样完全不会打仗。所以,趣店在*上的失败对于场内的人就很具有参考价值。当然,本文内容只做技术讨论,不涉及道德层面的对错。趣店为何不受待见?因为它做过校园贷?做过校园贷的多了,可天天挨骂的就它一个。现在去校园里采访下贷过款的大学生,你看看是用花呗借呗、白条金条的大学生多,还是用趣店的大学生多。所以,做过校园贷不是趣店在*场一败涂地的原因,相反在做过校园贷的企业中,趣店并没有那么糟。那趣店总挨骂的原因是什么?我们慢慢道来。谁在*场上冲锋陷阵?散、乱、多的*没有价值也没有杀伤力,经过加工且由特殊渠道发布的*才有价值和杀伤力,比如某个大V发的一条微博,某个媒体发布的新闻。在趣店事件上,最有杀伤力的*就是东方甄选董宇辉对拉黑罗敏的回复:“导演小哥因为大学刚毕业,有时候有些私人恩怨,他要拉黑,我听完之后觉得挺合理的。”直接拉开了整个社会批判趣店校园贷黑历史的狂潮,但企业应该争取的*力量是媒体,而不是董宇辉,很简单“董宇辉”们的主业是卖菜,媒体的主业就是制造、引导*,董宇辉不会天天怼罗敏,但媒体会天天盯着趣店。且大媒体天然具备传播能力(因为渠道会倾向于推荐它们的作品)和公信力(因为有背书,比如某部、某地方政府旗下报纸,天然具备公权力的背书)。小媒体、自媒体的价值是什么呢?内容。能生存下去的自媒体,多数是在某个领域有积累,他们的作品虽然大众看不懂,但也代表了一种态度,能影响特定的一群人,比如那些还在大媒体工作的同行、趣店在预制菜赛道的友商、准备布局预制菜的资本......本节最重要的一点是:绝对不要认为砸钱就可以完全搞定媒体,无论是大媒体、小媒体还是自媒体,你再有钱、预算再多能比阿里、蚂蚁多吗?2020年外滩峰会之后,蚂蚁怎么样?于是PR就变得十分重要。趣店2017年爆发*危机后,曾挖过一些懂行的PR,他们去了之后趣店的*虽然没有得到根本性扭转,但改善了很多,不过最后他们都离职了。至于离职原因,读懂君懒得去打听。此外听说趣店的PR需要在厦门工作,这一点就很蠢,厦门有多少媒体?北上广有多少?招PR到底是为了做媒体关系还是为了摆在公司里供着?另外一点是趣店对媒体也有投放,起码在IPO前后和每次搞新项目都算得上高举高打,比如这次预制菜直播圈里一谈起就说:他们请了好多媒体过去。请媒体到现场当然只是第一步,在预制菜*一边倒之前,关于趣店预制菜的软文也如潮水般铺了一波。但有用吗?没用!为什么没用?接下来说重点。

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