【在线办公,服务不停】安POS开启远程办公服务
刷卡机测评员
新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹
让我们度过了一个特别的2020年春节
受疫情影响
虽然法定节假日到期十多天了
依旧有很多人不能到岗复工
为了积极配合国家进行疫情防控工作
也确保客户服务正常展开
安POS决定执行远程办公服务模式。
在远程办公模式期间,
安POS所有结算业务和客服服务正常展开。
在此期间,400客服热线及在线客服正常服务(工作时间:9:00~18:00),感谢您的支持,祝您阖家欢乐,万事如意!
安POS远程办公方案于2020年2月3日(正月初十)启动,定于2月10日(正月十七)恢复值班办公人员返岗,确保客户服务完全落实到位。
1、公司要求值班返岗人员每日到岗前必须接受体温检测,并在值班办公期间不定期进行体温测量。
公司为值班人员免费配置一次性医用口罩、免洗消毒洗手液、酒精消毒水、一次性卫生手套等防护物资,确保到岗人员进入公司必须佩戴口罩,正确使用了消毒防护用品,以此大大降低了疫情风险。
2、对于远程办公人员,要求每日上午以视频会议形式确定当天工作内容。需保障有独立的工作场景,避免出现“躺在床上工作”、“蓬头垢面”等现象,和在办公室一样,服装得体,穿戴整洁,尽可能构建真实的办公氛围和场景。
(远程办公人员视频会议)
远程办公人员需保持电话、QQ、微信、钉钉等通讯工具畅通,要构建和值班在岗的员工同步的工作时间及协同工作平台(软件),以此确保工作效率,保障客户服务职责正常履行。
目前,通过远程办公、值班办公等方式,安POS目前已经达到全员在岗效果,能确保每一项客户服务都能真真切切落实到位,保障每位用户和合作伙伴的权益!
病毒虽然隔离了彼此之间的距离,却隔离不了我们的服务,有爱就有希望,感谢您的理解与支持!
安POS提醒您:近期,疫情还将持续迎来高峰,身体才是事业的本钱,此时我们万万不能掉以轻心。众志成城,共克时艰,相信我们一定能够战胜疫情!武汉加油!湖北加油!中国加油!
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人员值班远程办公