电信星河卡简介（电信）
中国电信为什么推出19和39元星卡？
答：近年来，三大运营商在4G、5G业务领域的竞争日趋白热化，这对用户而言是好事一桩。为了吸引客户 ，增加市场占有率,中国电信推出39元星卡回馈客户。同时每月返还20%话费，经济实惠。
1、39元=200G定向流量+15G+100通话
2、定向流量指的下图APP上使用的流量
3、国内流量指的可以非指定APP上的流量
4、自用每月20%话费返还 ；
定向流量都有哪些软件使用？
答：腾讯视频 ，优酷视频， 爱奇艺视频， 抖音， 快手， 火山小视频， 西瓜视频， 百度地图， 网易云音乐等百度系，网易系，今日头条系近百款APP。
正规电信卡，归属地郑州卡；号码自选
套餐超出怎么收费？
答：流量超出1元1天1G，通话超出0.1元/分钟。
问题 ：可以在外地补卡吗？
答：可到所在地电信直营厅补卡。
问题 ：如何销户？不用了影响征信吗？
答：连续停机三个月自动销户，也可就近到电信直营业厅销户，不影响征信。
问题 ：这个卡支持5G吗？
答：4G/5G手机都支持，用5G手机在5G信号覆盖的情况下支持5G上网。
套餐怎么扣费？
答：首月按激活当天到月底剩余天数，一次性扣除套餐费，次月开始按天扣费。
这个资费优惠多长时间？
答：默认优惠资费为20年，到期后根据当时政策而定。
这个卡在哪里交话费？
答：在支付宝，微信，线下营业厅都可以交费。
激活卡必须用身份证原件吗？
答：根据相关部门实名制规定，激活，办理手机卡必须使用身份证原件。
如何退单？
答：因手机卡为特殊商品，暂不支持退换货操作。
20%的话费返现--次月28号返还
长按扫描上面二维码
问题 1：如何下单？
答：长按扫描上面二维码图片- 关注公众号下单--商城首页-电信星卡39元-立即购买-入网预存40元话费-确定提交-支付-选择号码-填写身份证和收货人信息-提交订单即可。
20%的话费返现--次月28号返还
打开公众号（上图二维码），右下角点我的，打开个人中心，找到业绩上报并打开， 填入购买的手机号码和uim卡号后八位提交即可（最后一位字母不填）。
大卡卡板上的iccid即为uim卡号，iccid最后一位字母之前取8位数字即为uim卡号后八位。
问题 2：下单后怎么查询物流，多长时间到货？
答：扫上图二维码-我的-个人中心-物流查询-输入下单人信息-查询即可。
因订单较多，河南省内一般第2-3天到货，河南省外一般3-5天到货;偏远地区根据快递时效而定，具体咨询快递公司。
问题3：卡到了如何激活？
答：收到快递里面有激活流程单页，按单页内激活流程步骤激活即可。
禁发地有哪些？（这些地区客户禁止购买）
答：广东省：广州、深圳、佛山、茂名。
海南省：儋州。
福建省：龙岗、莆田。
广西省：来宾、防城港、崇左、上思、南宁。
江苏省：南京。
江西省：南昌。
贵州省：毕节市威宁彝族、回族苗族自治区。
新疆、西藏、云南省、北京全区域不发货。
