据中国人民银行通知，中国人民银行计划于20115年8月22日组织第二代支付系统升级切换，在此期间，部分银行个人客户跨行转账业务将受影响，同时全国网上支付跨行清算系统（简称超级网银）、全国小额支付系统、全国支票影像系统将暂时暂停对外服务！
请各支付机构关注银行通知及时做好资金安排以免带来不便！做好商户清算工作！
POS代理商针对发生的到账延迟情况，需要做好充分的准备，同时及时将此可能告知商户。以免届时遭遇到商户的疯狂电话催款！如遇延迟到账情况不必惊慌，同时及时与POS公司取得联系。
如何向商户更好的解释说明资金迟迟不能到账的原因更有说服力呢？
可以尝试如下说法：由于周末原因及部分银行支付系统升级，支付机构整体资金结算量较大，对于支付公司及银行的系统而言均会带来较大的压力，因此可能会比其他时间到账偏晚！轮番的延迟到账，让代理商及商户苦不堪言，耗费了大量的无端指责和担忧！
央行发布了2015年人民银行支付清算系统运行维护安排有关事项通知：2015年共安排支付清算系统维护窗口12次，请各相关机构做好安排！
人民银行办公厅关于2015年支付清算系统维护安排的通知
中国人民银行上海总部，各分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行，深圳市中心支行；国家开发银行，各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行，中国邮政储蓄银行；中国外汇交易中心，中央国债登记结算有限公司，中国银联股份有限公司，银行间市场清算所过分有限公司，城市商业银行资金清算中心：
现将2015年人民银行支付清算系统运行于维护安排有关事项通知如下：
一、2015年共安排支付清算系统维护窗口12次，分别为1月24日、2月7日、3月21日、4月25日、5月23日、6月27日、7月25日、8月22日、9月26日、10月24日、11月21日、12月12日00:00开始，08:00前结束。维护窗口开启期间，小额支付系统、网上支付跨行清算系统和全国支票影像交换系统暂停受理业务。
二、2015年春节期间安排支付清算系统停运1次，具体时间为：2月17日16:00至2月20日16:00，暂停运行小额支付系统、网上支付跨行清算系统；2月17日16:00至2月20日18:30，暂停运行全国支票影像交换系统；2月17日20:00至2月20日20:00，暂停运行电子商业汇票系统。
三、银行业金融机构要据此合理安排本单位系统运行维护计划，提前告知客户并做好相关解释工作。
请人民银行各个分支机构将此通知转发至辖区内支付系统各个参与者，并督促其妥善安排支付清算系统维护窗口开启和停运期间的相关业务处理。
支付清算系统维护窗口开机和停运实施中如遇问题，请及时与人民银行清算总中心联系，联系电话：400-920-0988.
中国人民银行办公厅
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