智能终端操作流程

1、刷卡消费：智能桌面下，选择【收银台】——输入金额并确认[如580元：顺序按入“58000”，输错可按『清除』修改]，选择支付方式，支持银行卡、微信、支付宝、银联二位码等支付方式，若银行卡为磁条卡则刷卡，若银行卡为IC卡则直接挥卡（卡片靠近POS机具纸槽上方感应区，即周围印制有闪付字样的屏幕处），顾客输入密码并确认（无密码则按任意六个数字）——等待接收完成后持卡人在屏幕签名，并分别打印两联单据——第一联“商户存根”商户保管——按确认后打印第二联“持卡人存根”交给顾客即完成。注：若IC卡挥卡不成功，支付方式可选择【凭密交易】进行插卡支付，微信、支付宝支付可点选右上角摄像头转换标志选择扫码方式，收银台支付方式可以手动拖拽位置。

2、重打印流水：智能桌面下，选择【支付管理】——选择【交易明细】点选需打印的交易——选择【重打印】即可打印该笔交易。注：①此功能用于交易过程中忘记放纸或打印机卡纸时的补救措施。②结算后由于储存记录被清除，故不能重打印结算前的交易单。

3、撤消：智能桌面下，选择【支付管理】——选择【撤销】——输入主管密码【123456】――输入需撤销交易的6位凭证号并确认金额——银行卡挥卡/刷卡/插卡并确认——再次输密——等待机子打单并显示“交易成功”。注：①此功能用于刷错顾客的钱并已打单等情况的补救措施。②若撤销后，顾客仍购买商品，需再次刷卡消费或者改用其他支付方式付款。③撤销只能在当天完成，超过当晚23点后或者换班后就不能撤销了。拨打95534处理

4、查询余额：智能桌面下，选择【支付管理】——选择【余额查询】——挥卡/刷卡/插卡——客人输密码——显示“请确认金额”后金额显示在屏幕上。（有些银行不能查余额）

5、换班：智能桌面下，选择【支付管理】——选择【换班】——按【确认】——等待打印机打单后完成，若无交易则提示“当班无交易流水，不打印汇总清单”。注：①有交易才能换班才会出单，要求每天结班时做换班。 ②换班单据尽量不要作为作帐凭证。

6、查询交易明细：智能桌面下，选择【支付管理】——选【交易明细】。这样便可出现此笔交易的记录，如要查的帐不在此页，可向上滑动屏幕查看。

7、数据分析：智能桌面下——选【数据分析】，查看交易情况，如银行卡、POS通交易情况。

8、在线帮助：智能桌面下向左滑动——选【在线帮助】，选择【操作指引】可主学习银联卡业务等增值服务应用操作，选择【客户服务】可通过【客户经理查询】识别客户经理身份，【借贷记卡识别】区分借记卡信用卡【常见问题查询】（打印问题、刷卡问题、账务问题）均可查询。