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编辑丨POS学妹
来源 | 操作说明（ID：POS小课堂）
预授权：
在主界面下选择“快速收单”选择预授权，再选择预授权，输入金额—点击收款键—刷卡插卡/挥卡，在设备上挥卡/刷卡/插卡/—显示卡号—核对卡号无误按确认键—输入支付密码—交易成功，打印小票—让持卡人签字
【工行智能】预授权
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Q：刷卡/扫码支付时，POS机没有打印出小票，但是顾客收到了提示信息？
A：出现这种情况是由于通讯不畅造成，具体请点击查询【解决途径】
Q：如何通过本公众号查询到需要的资料？
A：主要有两种方式：1、关键字回复；2、查阅一览表；具体请点击查询【详情】
Q：POS机为什么要签到？
A：POS机签到是连接银行后台的一个过程，每天可以多次签到/签退；详情请点击【签到】
Q：POS机如何打印汇总/结算、查询明细
A：在主界面下选择“工银收单”—按左上角齿轮图标 
—选择打印流水—选择时间区间（当天/上班次/近7日/近30日）—选择打印汇总或打印汇总+明细，详情请点击【重打印】
Q：POS机如何退款？（退款分为当日和隔日—当日撤销和隔日退货）
A：当日刷卡消费，当日退款使用[当日撤销]，当日刷卡消费，隔日退款使用[隔日退货]；二维码退款（微信/支付宝/银联二维码）不区分当日和隔日，统一使用[二维码退款]
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